连日来，昌茂集团投资开发的昌茂.翰林西苑项目售房引纠纷事件，引起社会广泛关注，2010年12月1日，海口市龙华区政府和市住建局等相关部门积极调解，各大媒体监督，开发商与购房者促成了部分分歧达成了共识，就暂时未取得共识的问题也进行积极的解析和探索。为此，昌茂集团总裁助理郝振华先生接受专访，对事件进行解释。

　　就此次纷争的原因，可否简单介绍？

　　【郝振华】：事情的起因主要分几个方面：一是开盘前个别销售员对公司销售说明没有准确的理解，给客户造成了搭售车位的误解。公司的本意是：每个车位售价为20万元，为回报VIP客户对我司的认可和支持，在开盘期间给予享受车位优惠价15万元的政策。开盘前11月25日，公司得知此事，及时进行了纠正，并当天通知客户在27日开盘，车位是自愿购购享受优惠的方式销售。

　　二是付款方式的问题：目前整个房地产行业的竞争非常激烈，作为开发商也承受着巨大的压力。国家对房地产行业出台了一系列的政策，特别是对房贷政策也作了明确规定。这个规定想必大家都很清楚。银行方面，在目前房地产市场极不稳定的情况下，在执行国家宏观调控的同时也考虑信贷风险；银行对昌茂.翰林西苑项目进行综合风险评估，给予头付比例50%的按揭贷款审批意见。至此，我司同意符合按揭贷款及住房公积金贷款的客户以按揭方式支付房款。

　　对购房者要求“更名”的焦点问题，请谈谈昌茂方面的回应。

　　【郝振华】：对于“更名”的问题，头先我要讲讲客户对更名的诉求及法律的相关规定是什么。一是受托代为他人购购，但签订的VIP申请表中购房者的姓名和交款收据并不是委托人姓名，实际为受托人姓名，受托人要求更名为委托人或他人。二是VIP申请表转让第三方未经我公司同意，转让人或经私下交易形成的第三方受让人要求更名。根据购房者上述要求更名诉求的事实，凡以受托人为他人代购为由要求更名的，公司认为因签订的购房VIP申请表和支付订诚意金的主体不是委托人，实为当事人自己购房，自己享有VIP的权益。根据《合同法》第八十八条明确规定“当事人一方经对方同意，可以将自己在合同中的权利和义务一并转让给第三人”。说到这就应该理解，VIP是当事人双方的权益，若一方不能履行不能享有，作出转让就要经对方同意方可，不能自己私下转让，这样就侵害了对方的权益。故我司有权力不同意当事人向第三人转让合同。

　　其次，关于更名的问题是支持炒房还是不支持炒房的博弈问题。今年4月16日，国务院了为坚决遏制部分城市房价过快上涨，发布《国务院关于坚决遏制部分城市购价过快上涨的通知》，简称“新国十条”。其中明确规定：要严格限制各种名目的炒房和投机性购房。在本次售房纷争发生期间及政府相关部门出面协调时，相当一部分客户不是我们的VIP客户，他们或是转让方或是受让方，在未得到我司同意的情况下私下进行合同转让，其合同转让价为5万元至20多万元不等。在协调会上有的受让方自己承认是从别人手中购到的，同时我司在本次售房明细表中统计，出现一人购购多套住房的现象，其中以一人名义购购二套及以上住房的有65人，在协调会上也有多名客户拿出了从一人名下转手卖出的VIP申请表；这足以说明以朋友或者他人购购为由要求更名的实为是在炒房。对这种炒房行为，我司坚决依法依规予以制止。这也是响应了《合同法》、《新国十条》等国家政策，切实体现了我司诚信经营的企业宗旨。

　　介绍一下实施VIP会员卡的原因。

　　【郝振华】：昌茂.翰林西苑项目经前期的开发建设，2009年12月份工程形象进度已到3层，总投资额已达25%以上。至此，我司积极对该项目进行了广泛的推广宣传。宣传期间，有部分消费者经过对该项目的考察，确认为依法建设项目，认可项目规划设计，接受其销售价格；其中较重要的原因是基于对房地产价格上涨的预期，为减轻开盘价格上涨造成的购房支出为目的，而主动要求签定VIP会员卡，享有一个这样的权益，以实现其购房的梦想。

　　我公司认为，意愿签约VIP的客户，是对项目的认可与支持，亦是项目销售时的有效客户，十几年来，群众的收入赶不上房价上涨的幅度是客观存在的，他们的方法是对的。因此，我司既善意又慎重的同意与部分客户实施了VIP购房签定的行为，为确保双方的诚意，收取了3万元至5万元不等的诚意金，此行为并不是非法所得，也不以获利为目的。

　　我司认为，项目建设按计划如期开发，没有发生拖延施工周期、资金不到位等情况，致使项目建设成为烂尾楼，未给客户造成经济损失。我们都清晰地看到现在的海南房地产市场房价日溢上涨，该项目所在区域的房价已经在8000元至9000元/平方米之间，该项目的股东也曾提出加价销售，对此，我们进行了多次的沟通协商，就取利还是信的问题统一思想，虽然加价公司在利上能多带来近2个亿的销售额，但股东会较终选择了公司诚信为先、客户利益为先的原则，我坚持不加价，履行当初的承诺。事实说明客户对我司的支持和选择是正确的，当时的定价比目前开盘市场价低3000元/平方米左右，确实实现了客户的利益化，事实上我司形式上实施了VIP会员卡但在内容上与房地产管理规定的精神实质是相一致的。

　　较后我要说明的是：昌茂集团十八年来，一直秉承诚信经营的宗旨，才能有今天的荣誉和地位；今后我们也将诚信经营这个信念持之下去，同时也感谢广大客户长期以来以昌茂的支持与信赖。谢谢大家！

　　昌茂纠纷事件回顾：
　　开盘之际开发商变脸 业主质疑海南昌茂地产
　　海口住建局："昌茂开盘变脸"属实将严肃处理
　　海南昌茂“售楼之争”凸显商品房“预售之弊”
　　海南昌茂集团与业主达成协议：可以按揭购房
　　多部门介入 海南昌茂开发商与购房者"面对面"
　　昌茂妥协 本地头次置业者称仍很受伤
　　即便昌茂妥协，我们仍继续战斗！

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