曾文阳：去年在高明某楼盘购了一套房子，但在去年底收楼的时候发现墙体有严重的裂缝，裂缝贯通整个墙体，当时开发商承诺并做了修补。收楼后发现效果并不好，但物业管理公司认为他们已经做了处理，不愿意再修理。请问这种情况应该如何处理？能否退房？

　　严重墙体裂缝存在安全隐患

　　墙体有裂缝，但价格比同类型的房子便宜一些，并且发展商也保证会修补好，这种房子购不购呢？相信部分市民会认为裂缝属于小问题，补一补就可以了。实际上，墙体裂缝也分几种，如果仅仅是细小的裂缝，那么对房屋的使用不会产生大的影响；但如果是承重墙体构件裂缝，那么会影响房屋的使用。如曾先生的房子裂缝贯通整个墙体，表明存在一定的安全隐患。因此，市民在选购房屋时，对类似存在严重隐患的房屋，一定不能抱侥幸心理。不然，购回来后问题难以解决，麻烦更大。

　　据曾先生介绍，他的房子是在客厅与主人房之间有一条贯通整个墙体的裂缝，这条裂缝两面墙都能看到，只是因为这套房子当时是尾房，且属于特价出售，曾先生较后抱着侥幸的心理购下，结果现在裂缝难以修补。虽然曾先生与物业公司经过几次协商，但效果并不明显，导致房子难以入住。

　　律师：

　　开发商承担返修和赔偿责任

　　针对该问题，广东中信致诚律师事务所罗曼纳律师表示，房地产开发企业在商品房交付使用时，应当向购购人提供住宅质量保证书和住宅使用说明书。住宅质量保证书应当列明工程质量监督单位核验的质量等级、保修范围、保修期和保修单位等内容。房地产开发企业应当按照住宅质量保证书的约定，承担商品房保修责任。

　　如房屋出现主体结构质量问题，或者是房屋质量问题严重影响正常居住使用，根据《审理商品房购卖合同纠纷案件适用法律若干问题解释》的规定，购受人可以请求解除合同和赔偿损失；交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任；根据《房屋建筑工程质量保修办法》的规定：在正常使用下，房屋建筑工程的较低保修期限为：地基基础和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限，即指墙体在合理使用寿命内要保证使用。如出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，购受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。

　　商品房交付使用后，购购人认为主体结构质量不合格的，可以向工程质量监督单位申请重新核验。经核验，确属主体结构质量不合格的，购购人有权退房；给购购人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。

　　相关法律条文链接：

　　《审理商品房购卖合同纠纷案件适用法律若干问题解释》第十二条：因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，购受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。

　　第十三条：因房屋质量问题严重影响正常居住使用，购受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任；出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，购受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。

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