半个月前，丽水市庆元县王先生和胡先生向我们反映他们所购购的由浙江聚丰置业投资有限公司开发建设的聚丰佳园房子交付时发现的墙面渗漏和裂缝，引起了广大购房者的共鸣，纷纷来电来函反映自己购房过程中所遇到的类似情况，其中不少购房者提出“新房交付时发现墙体裂缝或渗漏，能否向开发商索赔？”这类问题比较普遍，衢州方先生就是典型代表。

　　房子出现长裂缝想向开发商索赔

　　方先生来电说，他于2007年10月3日购了一套160多平方米的跃层房子，价格2800元/平方米左右，目前正在交付中。但6月中旬验房后发现，客厅靠西边的墙面顶梁下方有一条4-5米长的墙体裂缝，后来请一位建筑工程师的朋友来现场勘察，证实这属实质性裂缝，而并非表皮的粉刷裂缝。于是方先生立即向开发商反映该情况，开发商的工程部施工人员到现场调查后，得出这样的结论：这条裂缝由邻居装修时敲打引起，并不属于房屋的质量问题。

　　方先生疑惑：此裂缝即使由邻居房屋装修敲打所致，邻居的装修动工也是在物业申请允许的敲打范围之内。如此一敲就出现这么长的裂缝，难道不正说明这房子很脆弱？他表示，花费五六十万元购一个有瑕疵的房子，内心实在不快，而且即使暂时作修补，谁能保证日后裂缝不重现呢？方先生希望开发商修补后能写份若干年内不会出现裂缝的承诺书，此外，还要求开发商给予一定的经济赔偿。

　　他问：这样的要求是否合理？

　　索赔要有依据

　　必须要到权威部门进行鉴定

　　“不需要开发商作出诸如‘若干年内不会出现裂缝’的承诺。上次文章中已经很明确解答过，业主发现房屋外墙渗漏等质量问题，可以要求开发商进行维修。法律本身就有规定，外墙的保修期有5年、8年不等，只要在这个年限之内，开发商就得维修。”浙江浙联律师事务所副主任陈钟律师说，“此外，方先生要求开发商给予一定的经济补偿没有可能。因为赔偿必须有理有据，比如新房存在着安全隐患，或者保修期内因房地产开发企业对商品房进行维修，致使房屋原使用功能受到影响，给购购人造成损失，那必须依法承担赔偿责任。但是否具有安全隐患或者开发商维修致使房屋使用功能受影响等，也需要业主到相关权威部门进行房子质量鉴定，并提供由权威部门出具的责任鉴定报告，否则也没有理由向开发商要求赔偿。”

　　一位从事建筑业多年的行业人士认为，其实房屋裂缝或多或少都有。房屋开裂分质量问题和非质量问题，一般非质量问题包括像开发商所说的温差性房屋裂缝，而质量问题包括使用材料及设计建造上出现的问题。目前相当一部分属于非质量问题造成的裂缝。事实上，开发商在设计房屋结构时就应考虑到上述问题，包括温差性问题在内。如果购房者真怀疑房子质量有问题，可以通过相关部门检测鉴定，但鉴定前较好由双方共同申请，这样鉴定出房子质量真有问题便于达成索赔协议。

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