自本报开通“物业好不好，大家说一说”热线电话以来，市民纷纷来电，对小区物业的收费、卫生、安全、噪音等问题进行了投诉。为更好地为市民办实事，本报联合海口市12345政府服务热线举办“12345为您办实事”活动，24日下午3点到4点，海口市住建局物业处处长张利民、副处长谭柯，将接听海口市12345热线电话。市民如果对物业管理方面有什么问题，可以在24日下午3点到4点拨打12345热线，说明是物业管理方面问题之后，您的电话将被转接到专线。

　　咖啡馆公共绿地安空调物业不予制止被投诉

　　又讯：海口市安民路一小区二楼咖啡馆在3楼绿地上安装空调外机，住户投诉其噪音打扰住户休息。“在咖啡馆整个施工过程中，物业就在刚开始施工的时候下达整改通知书，之后就没见有任何阻止的行为。”在向物业投诉未果的情况下，业主向本报反映了这一情况。

　　记者在现场查看之后，将这一情况向12345反映。之后，海口市环保部门前往现场，并下达整改通知书。6月22日，环保部门回复称，咖啡馆已经进行了整改，但不知道是否还会打扰附近住户。在询问过住户后，记者将整改后仍有噪音影响的情况回复到环保部门。工作人员表示，他们今天已经派人现场查看，咖啡馆前期所做的整改并不达标，还需要进一步整改。

　　侨企大厦安保不到位业主对小区物业不满

　　又讯：23日，家住西沙路侨企大厦的陈先生反映，称自己居住的小区没有保安，物业安装的摄像头被人偷了也没人管，业主们都十分担心财产安全，对于物业的不作为感到不满。

　　23日小下午，记者来到侨企大厦，发现该楼栋的电梯已停运多日，物业张贴告示表示还在维修中，而该大厦B座的值班室已被出租，整个小区缺乏安保人员。随即记者来到小区物业办公室，发现没人上班，随即又多次拨打物业办公电话也无人接听。

　　关于海口老旧小区物业管理问题，省物业管理协会相关负责人表示，较常见的就是因房屋破旧引发的维修问题，由于在2002年前，物业公司是不向业主收取维修基金的，老旧小区的房屋维护、修补乃至更换设备，都需要大量资金，这是物业公司难以承担的。如果业主自身不愿意承担这笔花费，物业公司就无法管理完善。而如果有业主认为自己小区的物业公司不正规，则可向房产管理部门、住建部门反映，相关部门会根据实情做出相应处理。

　　小区居住环境脏乱业主投诉物管不到位

　　又讯：今天，家住高路华小区的业主刘先生来电反映，称该小区物业管理不到位，小区内垃圾经常因处理不及时而使小区显得很脏乱。记者来到高路华小区看到，该小区目前只有一栋居民楼，位于施工区内，周边到处是临时搭建的工棚，还堆放着不少建筑材料。据了解，刘先生所住的居民楼是高路华小区的一期工程，而周边开发商还在新建二期和三期的楼盘。

　　对此，高路华小区物业管理处的刘女士表示，小区里这栋居民楼已经盖了十余年，管理处也一直只管这一栋楼的物业。由于开发商要在居民楼周围新建楼盘，所以小区内会出现很多杂乱的建筑垃圾，而且施工会带来噪音。有些问题需要找施工方解决。

扫一扫或者搜索微信号：Lcy18876761354

长按识别二维码

免费看房热线（0898-66691855）

QQ号：

远离城市雾霾，带上您最爱的人一起享受海岛阳光！