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家电维修须防“李鬼”网上“钓鱼”
编辑:海南房产网 发布日期:2016-09-10 00:00:00 有效期:发布当天 阅读 774 次
消费者郭先生向上海市消保委投诉,说他在网上搜索家电维修却引来了李鬼公司。郭先生家中的燃气热水器不出热水后,他在网上搜索到一家自称是某品牌特约维修部的上海腾达电器维修有限公司,预约上门维修。次日,该公司的维修工上门,更换了电路板,收取450元,却没有开具正规发票。走维修工后,郭先生发现不但热水器没有修好,而且放在旁边的一把多功能剪刀和新购的电池阀也不翼而飞。
意识到自己可能落入了黑家电维修的陷阱,郭先生找到真正的品牌特约维修部,得知腾达为其更换的电路板是二手货,且相关人员违规操作已造成热水器产生漏气现象,埋下了引发爆燃事故的安全隐患。
上海市消保委调查后发现,所谓的上海腾达电器维修有限公司未经工商登记,无从查找,是个李鬼公司。
在冬季热水器、空调等家电维修服务高峰到来之际,上海市消保委建议广大消费者,在选择家电维修公司时要多留一个心眼,不要轻信网络上的家电服务信息。
消费者如果要维修家电,可以上消保委的网站查找相关品牌的售后服务热线,或者到该品牌的官方网站上查找服务信息。如果请社会上的家电维修企业提供服务,还得事先查验该公司是否具有营业执照,是否具备相关资质。
同时,消费者在支付维修费用后,应主动要求经营者开具正规发票并妥善保存,以维护自己的权益。
此外,消费者如果发现经营者拒不解决维修服务质量问题,要及时向12315热线投诉反映,加强自我维权意识。
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