我国房地产估价行业已历经十多年的稳健发展。十多年来，为了防止房地产估价机构和房地产估价师出现违规操作和失信问题，为了建立诚信建设体系和行业自律制度，为了充分保障行业的健康发展，在建设部的专业下，在中国房地产估价师与房地产经纪人学会的组织下，在广大执业机构和人员的积极配合与努力下，通过建立市场准入和清出机制，通过加强培训和宣传，通过建立房地产估价机构和房地产估价师信用档案等一系列长效措施，房地产估价行业已基本步入了注重长远发展、注重品牌建设的诚信发展阶段。

目前，我国房地产中介服务行业的诚信危机，主要集中在房地产经纪领域。分析我国房地产经纪行业产生诚信问题的原因，主要是我国现代房地产经纪行业起步较晚，行业法制建设滞后，行业信用体系和执业规则尚未形成，还未建立有效的监管体系。此外，房地产经纪从业人员良莠不齐，缺乏系统的业务培训，对诚信经营的认识和理解不够，注重眼前利益，短期行为严重，容易违背职业操守引发信任危机。

近年来，面对房地产中介服务行业在发展中出现的问题，社会、政府主管部门、行业组织都非常重视诚信建设，并相继出台了一系列规范市场行为的政策措施。2001年12月，人事部、建设部联合颁发了《房地产经纪人员职业资格制度暂行规定》，对房地产经纪人员实行职业资格制度，纳入全国专业技术人员职业资格制度统一规划。2002年12月，头次举办全国房地产经纪人执业资格考试。至今已成功举办了四次考试。之后随着"放心中介"评选活动的推出，随着对失信企业的曝光和打击，一大批有信誉、有实力的诚信房地产经纪机构开始活跃在市场前沿。2004年6月，建设部颁布了《关于改变房地产经纪人执业资格注册管理方式有关问题的通知》。7月，中国房地产估价师学会正式更名为中国房地产估价师与房地产经纪人学会，开始开展房地产经纪行业自律管理，中国房地产经纪行业从此有了自己的行业组织。2004年末，中国房地产估价师与房地产经纪人学会完成了中国房地产经纪人头次初始注册工作。

在今年5月11-12日召开的中国房地产估价师与房地产经纪人学会次全国代表大会暨房地产经纪论坛上，建设部刘志峰副部长专门就规范房地产经纪行业发展发表讲话。刘部长指出，规范发展房地产经纪行业，与我国当前房地产市场的宏观调控，有着十分密切的关系。目前房地产经纪行为不规范，已经成为扰乱市场秩序，损害群众利益，影响房地产健康发展的重要因素之一。刘部长的讲话，指出了规范房地产经纪行业发展、推进行业诚信建设的重要性和紧迫性，更表明了建设部对加强房地产经纪行业管理的决心和信心。

目前，政府部门正准备出台《房地产经纪管理办法》、《房地产经纪人注册管理办法》等规章，中国房地产估价师与房地产经纪人学会也非常重视房地产经纪行业的诚信建设工作，在对行业诚信建设和整体发展进行了深入的理论研究和分析、在充分借鉴房地产估价行业的成功管理经验基础上，即将展开一系列措施，大力推进房地产经纪行业诚信建设。积极探索制定房地产经纪执业规则、建立房地产经纪机构和房地产经纪人信用档案、在全国范围开展房地产经纪机构资信评价、制作规范的房地产经纪合同示范文本并在行业内推广等一系列措施，力争迅速规范房地产经纪行业，形成健康、有序的良好发展局面。

目前，随着政府部门和行业组织大力推进房地产估价和经纪行业的诚信建设，广大执业机构和人员也清醒地认识到了诚信对行业发展的重要性，并统一思想、积极行动起来，共同努力使我国房地产经纪行业逐步迈向健康、规范、有序的发展阶段，开创行业发展的新纪元。　　　　　(作者：唐琪 陈慧)