4月19日下午，国内数十家媒体齐聚三亚免税店采访了解离岛免税政策的相关信息

中免集团三亚免税店副总经理滕锐接受媒体采访

　　离岛免税政策开始试行，为让更多国人了解到购物流程，以及免税购物的相关信息，4月19日下午，国内数十家媒体在三亚免税店、三亚凤凰国际机场提货点实地采访。南海网记者从中获悉，游客购购离岛免税商品可在全国享受售后服务。

　　4月19日下午，国内数十家媒体、近百名记者齐聚三亚免税店，通过免税店负责人、以及免税店购物流程演示，了解离岛免税购物流程以及游客所关心的相关信息。当天，中免集团三亚免税店副总经理滕锐对记者提问做了一一回应。

　　据滕锐介绍，为迎接对离岛免税政策的实施，三亚免税店员工数量递增了50%，并对所有员工进行离岛免税政策以及新的IT系统的全方位培训;目前，店内备货的货品价值达到3亿元，中国免税品集团总公司下属的四个物流也为三亚免税店做了充分的备货。另外，中国免税品集团总公司要求其下属的170多家免税商店，在三亚免税店供货方面发生困难或有问题时给予支持;此外，为了应对大客流的到来，三亚免税店进行了两次消防演练和人员疏散演练。

　　当天，诸多媒体对于免税店购物的售后服务，以及5000元以上商品税率等问题进行询问。

　　据了解，为了让消费者能放心购物，中免集团将利用全国140多家免税店的优势，建立起一套联网的售后服务体系。国人在海南免税店购物后，如发现质量问题，可以到国内各个免税店要求退换货、维修等售后服务，同时，由于免税店商品都是由中免集团直接向厂家采购，消费者也可在商品品牌的售后服务点享受相关服务。

　　根据离岛免税政策规定，旅客在按完税价格全额缴纳进境物品进口税的前提下，每人每次还可购购1件单价5000元以上的商品。由于进境物品进口税税率普遍低于同一商品的进口综合税率15%至30%，购购单件5000元以上商品，因需增收行邮税，税后价格优势不明显，有可能会出现价格高于国内有税市场的价格。据滕锐介绍，4月20日离岛免税政策正式试行后，免税店将在各个柜台列出提示，告知游客5000元以上的商品价格有可能会高于有税市场价格，同时，免税店也会尽可能的收集店内所售商品的市场价，为游客提供参考。“我们店内有17000多件商品，短时间也不可能全部收集到，所以还是需要游客自行比较，但我们会进行提示。”{$page$}

工作人员正在进行购物环节演示

媒体记者现场了解购物流程

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