物业服务纠纷七成来自开发商下来的问题，为什么物业公司代人受过却有苦难言呢？昨天市建委和市工商局联合召开《北京市前期物业服务合同》和《北京市物业服务合同》(示范文本)公开论证会。会上有关专家代表提出，开发商应承担起处理、解决开发建设问题的责任。据悉，两个合同的示范文本有望修改完善后，在春节前后正式出台。

对于《北京市前期物业服务合同》和《北京市物业服务合同》(示范文本)，市建委和市工商局格外重视，除了在网上进行公开征求意见外，还召开了专家论证会和公开论证会，反复听取各方面的意见。

在昨天的公开论证会上，记者听到一个物业服务领域的新词儿:“建安费”。“建安费”原本是指在建筑施工过程中的建筑和安装的费用，但在这里，却是开发商在明知有问题时支付给物业公司的“收尾”费用，正是收取了这笔“建安费”，加上开发商是“大东家”，让物业公司代人受过还有苦说不出。

“‘建安费’多少不等，多则二百万元，少则二十万元，因为收了‘建安费’，开发商留下来的问题物业公司只能自己想办法，没办法的就不吱声了。”业主代表邵极诚说，“有一个小区，开发商有大量空置房，应该缴纳300万元的物业费，就是因为收了开发商的‘建安费’，物业公司根本不去向开发商要这笔钱。”

开发商的问题，甩给物业公司，物业公司代人受过却无力解决。《北京市前期物业服务合同》(论证稿)第六部分要求，开发商负责协调、处理、解决开发建设问题。清华大学房地产研究所副所长季如进发言时提出，“协调”二字应该取消，开发商就应该负责处理、解决开发建设问题。金罗马物业公司总经理徐北风也提出，合同中应该明确开发商不解决问题的违约责任。

此外，物业费的收取应该有评估标准，物业费应该随着物价的上涨而上浮等问题也成为代表们热议的话题。市建委副主任苗乐如表示，市建委和市工商局将就各方意见对合同示范文本进行修改完善，春节前后有望正式出台。

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