在新物业入驻朝阳区华侨城一小区前，原物业却已陆续撤离，小区陷入没有物业服务的真空状态。昨天，南磨房乡政府信访办表示，新旧物业交替存在一些问题，争取在近期使新物业入驻。

华侨城B区一期小区内有高楼8栋，住户近2000人，大多是当地的回迁居民。小区居民自2005年入住后，即由金罗马物业管理有限公司提供物业服务。因小区内绿化不达标，无健身设施等各种问题，居民多次找到相关部门反映。去年末，在乡政府的协调下，计划原物业在去年12月31日撤出该小区，并将相关事宜交由森和物业管理有限公司负责。

随后，金罗马物业就开始撤出保洁、保安人员，其中保洁人员由20多人减少至四五人。9号楼业主王先生说，老物业撤出后，保洁员只负责清运院内的几个垃圾桶，社区的公共环境和各楼层内都已无人打扫，“出门就是垃圾”。小区内绿化带的灌木丛下、便道上随处可见各种垃圾，很多楼层内人畜粪便散发着恶臭。

83岁的居民赵大爷说，去年入冬以来，家里的温度总在13摄氏度左右，“在家还得穿着大棉袄”。多名居民均说，因室温问题曾多次找到物业，但都未得到解决。

对此，金罗马物业经理赵女士称，几年来，近一半业主有意拖欠物业费，所以很难保证各项工作的服务质量。交接后，他们会将业主交纳的物业费转交给新物业。因和新物业交接手续上存在一些问题，所以未能按时交接，虽已遣散了部分工作人员，但在新物业进驻之前，还会保证居民的基本生活需求。

森和物业管理有限公司经理曾女士表示，目前，开发商正就交接一事与金罗马物业交涉。南磨房乡政府信访办何姓工作人员表示，就物业交接一事，乡政府已积极与相关各方协调，将督促各方尽快解决，争取新物业尽快入驻。

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