您的当前位置:海南房产网 - 搜游居 > 房产资讯 > 响3声必接 流程仅3个 三亚政府服务热线12345获赞
响3声必接 流程仅3个 三亚政府服务热线12345获赞
编辑:海南房产网 发布日期:2016-09-10 00:00:00 有效期:发布当天 来源:南国都市报 阅读 472 次
三亚政府服务热线12345为市民游客排忧解难频获赞
响3声必接派单流程仅3个
南国都市报7月12日讯(记者利声富)电话响三声必接,派单流程由11个简化至3个。12日,南国都市报记者从三亚市政府服务热线管理办公室了解到,自2015年9月三亚12345市政府服务热线和12301市旅游服务热线并线运行入驻三亚市民游客来,三亚市民游客12345政府服务热线高效为市民游客排忧解难,频频获得市民游客点赞。
“电话响三声必接,派单流程由11个简化至3个。这样的效率市民游客不点赞都难。”看着热线员个个忙得不停,三亚市政府服务热线管理办公室主任刘春林说,简化派单流程是提高办结效率的重要方法。以前,市民游客拨打热线电话投诉后,要经过话务员接听、审核、派发到职能部门、汇报领导、分配任务等11个流程,严重耽误办结速度。如今,只需经过接、转、回访三个流程,就能快速回应市民游客的问题。
三亚市民游客负责人樊木说,自从启动热线整改,优化平台功能、提升热线人员服务素质后,三亚30个职能局(区)负责人24公里轮流坐镇担任值班领导,随时对各类情况做出快速反应等办法后,较大限度在线上有效解决各类问题,未能解决的问题确保件件有落实,事事有回应,业务能力有了量的提升,服务质量得到了质的飞跃。
作者介绍
大家都在看
- 1招商乐城国际花园现房1-3-6-8栋在售,参考均价16000元/m² 71112
- 2一位北京老人在海南购房的真实感受 讲的太好了! 64236
- 3海南那么美哪里安家好? 63321
- 4海南买房的人后悔吗?乱买肯定后悔 57119
- 5琼海市第十二届科技活动筹备工作会议 56993
- 6台湾明星都住哪?豪宅大曝光(组图) 55634
- 7转载一位外地人在海南买房的血泪史 50422
- 8在海南买房哪个城市好?哪个城市更适宜居住? 50361
- 9琼海特色旅游之万泉河游览风景区 50307
- 10琼海和文昌哪个地方好一点? 49868
更多大家关注的楼盘
鲁能山海天
14000元/平方米
文昌-月亮湾|海南省文昌市龙楼铜鼓岭国际生态旅游区内
博鳌海御
0元/平方米
琼海-博鳌海景|琼海博鳌滨海大道
官塘学院小镇
14000元/平方米
琼海-官塘温泉|海南省琼海市官塘白石岭风景区
恒大金碧天下
20000元/平方米
儋州-滨海新区|儋州市白马井滨海新区
石梅山庄
23000元/平方米
万宁-兴隆|万宁市兴隆石梅湾兴梅大道1号
天来泉二期
12000元/平方米
琼海-官塘温泉|琼海市官塘温泉旅游开发区天来泉大道
中国海南·海花岛
21000元/平方米
儋州-滨海新区|海南儋州滨海新区滨海大道中国海南海花岛展示中心
富力湾
19000元/平方米
陵水-香水湾|陵水县香水湾旅游度假区B区南段
龙憩园中园
0元/平方米
万宁-兴隆|海南省兴隆旅游度假区兴梅大道中段西侧
龙栖湾新半岛
33000元/平方米
乐东 - 乐东县|乐东县九所龙栖湾