较近一段时间，余杭区中泰街道“新西湖小镇”处在风口浪尖。由于其开发商浙江清水湾置业有限公司已于今年8月20日向西湖区人民法院申请破产重整，加上11月初原物业全面撤出，“新西湖小镇”四期(15至23幢)一系列连锁问题陆续暴露。

　　22幢业主沈女士说，目前，已经入住的四期业主较关心的问题集中在:水电是黑户，何时能正式接入？污水管没有接入化粪池，满溢怎么办？物业撤出后，电梯维保费没人交，电梯还能用吗？消防水带、灭火器等消防设施都没有，发生火灾怎么办？

　　水电都没正式接入开户

　　电力设施尚有三分之一未完工

　　“新西湖小镇”是由华门集团下属子公司浙江清水湾置业有限公司开发，这个小区还有一个名字叫“清水湾别墅山水苑”。但整个小区里，看不到任何关于小区名字的门牌，两个大门用铁皮封了起来，只留了一个出入口。

　　“新西湖小镇”四期是去年12月31日交付的，一共857户，目前已经入住220多户，大部分都是今年6月-8月搬进的。

　　本来业主心里也有点不解，因为自从他们搬入后，从来没有交过水电费。如果不是6月和8月的两次停水、停电，他们根本想不到，自己用的水电竟然是开发商私自接入的，在供水、供电部门没有办过接入手续，也并未开户。

　　余杭区供电所陈所长说:“这个小区的一、二期，也就是1至14幢是已经正式开通用电，属于我们的用户。但后期开发的15-36幢从来没有申请过用电。据我们了解，开发商还欠了电力施工单位1000多万元，四期内部的电力配套工程没完工，大约还余下三分之一。”

　　开发商将旁边工地的基建用电接了进去，由于8月之前电费都在付，余杭区供电所并未察觉。等8月欠费后，电力部门才知道这一“黑户”的存在，“但已经有200多户人家住进去了，电也不能停。”至今该小区还欠着15万元左右的电费。

　　用水的情况也差不多。在今年6月，余杭水务公司发现该小区私自接水后，停了一次水，开发商随即将三期的接水手续办掉了，但四期一直拖着没办。“说实话，现在就算他们来申请接水开户，操作上难度也很大，有一根管子布不进去，因为要从旁边工地接。”余杭水务公司相关负责人说，小区接水还要交供水改造建设费，费用为16元/平方米，初步算一下，要180余万元，这笔钱谁来出？至今四五个月的水费，水务公司一分钱都没收到。

　　污水直排已出问题

　　入住业主增多隐患更大

　　业主小席说，小区的排污很不正常。“别的小区都是污水接到集中的化粪池，但我们没有接，排污工程因为房产商欠钱没有做完，现在直接排到地下土里渗透。21幢住的人多一点，今年夏天已经发生过一次事故，污水排不出去，地下一层全都满起来。”

　　他很担忧，随着入住的业主越来越多，这一矛盾会愈加突出。“估计到明年春节前，又会有一大批业主入住，化粪池的问题不解决，到时一二楼的业主会吃尽苦头。”

　　余杭区房管处主任朱克明说，中泰街道已将此问题反映到了住建部门，本周他们将去现场查看情况，再决定如何处理。

　　电梯已经不敢坐了锁在里面都没人知道

　　11月5日，在23幢一楼的电梯口，电梯维保单位杭州金鹰电梯工程有限公司贴出了一张紧急通知:本小区物业管理人员已全部撤离，目前小区监控室已无人值守，电梯应急电话无人接听，由于电梯内无手机信号覆盖，请各位业主安排好时间，尽量减少乘坐电梯的次数，并在乘梯前告知亲友，如遇电梯困人情况，请亲友拨打公司维保人员的手机号。

　　“现在到了晚上8点以后，我就不敢出门了。”住在16楼的樊大姐说，坐电梯心很慌。就在采访时，该小区原物业主任陈华平就困在了电梯里，停了一小会。

　　经过中泰街道的协调，原物业留下了三个人，保证监控室有人值班，能及时发现被困人员。电梯维保单位也答应出故障会及时来处理。但业主们仍不放心，楼层低的业主已经不坐电梯，改走楼梯。

　　樊大姐还说，整个四期都没有配套齐全的消防设施，楼道里的消防箱是空的，看不到消防水带、灭火器等，只有消防栓。“万一着火怎么办？”一旁的另一位业主说自己也很担心，购了灭火器放在家里。

　　“新西湖小镇”隐患重重

　　原物业主任称问题多一直未接管

　　“新西湖小镇”原物业为华门物业管理公司，原物业主任陈华平同时也是该小区22幢的业主。他说虽然名字叫华门，但物业和开发商是没一点关系的，华门集团早在多年前就将华门物业转手掉了。

　　目前，房产商还欠着物业公司168万元。在2013年12月25日接管小区后，物业公司一直在垫资经营。“由于当时小区内问题比较多，门禁系统是坏的，水泵房的自动排污系统也是坏的，消防设施也没有，外立面破砖没有修补，小区也未封园。因此公共部门的设施设备，房产商并没有正式移交给我们，我们没有在移交书上签过字。”

　　小区供水、供电毫无保障。陈华平说，前段时间大雨，变电站的电缆烧坏了，导致停电事故，物业出钱修好的。余杭区供电所陈所长表示，基建电装置简单，并不可靠，加上现在物业撤出了，出了故障都没有人来修。

　　头要成立业委会

　　让协调落实来得更快更实些吧

　　余杭区企业资金链防范与化解办公室跟进“新西湖小镇”事件的工作人员朱晓燕介绍:“这家清水湾置业有限公司，较早就列入余杭区区级跟踪关注以及协调处置的企业名单里。我们现在做的，更多是跟进西湖区法院、破产管理人，协助他们做好破产重整的工作。”

　　对于业主关注的问题，朱晓燕表示都知道，余杭区住建、城管、属地街道等已在梳理问题，将分为三个阶段(物业公司撤出后到业委会成立、业委会筹建过程中以及业委会正式成立选定物业公司后)，全程跟踪关注。

　　朱晓燕表示:“考虑到四期已经交房入住，而且入住的业主比较多，筹建业委会后，可以把业主的诉求更好地集中起来，跟现在的管理人进行反映。”本周二，中泰街道、破产管理人、余杭区住建部门等，将就下一步筹建业委会的相关事项再开协调会。

　　破产重整管理人代表钱仲先表示，“这里面存在许多法律难点，到目前为止都还在努力协调，看能不能尽快拿出一个方案来。但现在垫资人是谁不知道，本身存在很大的不确定性。”

　　物业撤出，垃圾无人管理，有时候需业主自行清理。

　　民情点评

　　让“尽快”由虚变实

　　新西湖小镇，一个充满诗情画意的名字。但残酷的现实让业主实在笑不出来。水电是黑户，污水管没有接入化粪池，物业撤出，消防水带、灭火器等消防设施都没有……这些是市民生活的基本保障啊。这离“安居”二字实在太远。

　　按照道理，房子在交付使用时，就应该具备了基本使用功能，不知道新西湖小镇是怎么通过交付条件的？

　　既然没有在该监督的时候防止问题的出现，那么，在问题已经显现之时，当地政府应该及早找出解决问题的方法来，该协调的协调，该走法律途径的走法律途径。

　　让“尽快”二字落实到行动上来，这是新西湖小镇业主的共同心声。
 

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