房产手续办好了 短信马上通知您

市国土房产局综合服务大厅不断提高办事效率，为市民提供了更多便利。

从本月起，来市国土房产局房地产交易权籍登记办事的群众陆续收到这样的短信息：“尊敬的客户，您办理的2006***00****业务已完成，请携带***元税费与身份证件领取办理结果”。这是市房地产交易权籍登记从5月8日起开通的办事结果短信告知服务，该项服务将通过一段时间的试运行逐步完善。

有了这项服务，在相关业务办结时，交易权籍登记将根据办事群众留下的手机号码，发一条告知短信，通知群众前来取件。短信的内容还包括了取件时应携带的相关材料和所需缴纳的费用。办事过程中出现需补交材料或无法办理等情况，也将通过短信及时通知办事群众。随着系统的逐步完善，在交易权籍登记办理的所有业务件都将开通此项服务。“五一”长假结束后，来办理房地产抵押登记的陈女士成为短信告知服务的个受惠者。截至5月16日，已发出短信近50条。

据交易权籍登记介绍，开通短信告知服务一是能及时提醒办事群众前来取件，对一些提前办结的业务件也能通过短信通知，提前领取，节约时间；二是短信中还将列出领件时应携带的材料和缴纳的费用，一目了然，让群众办事更加方便。

在交易权籍登记办理业务都有具体的承诺时限，提交给客户的收件收据上标注有领件日期。随着办事效率的不断提高，在工作人员的努力下，部分房地产交易登记业务可能在承诺时限前提前办结。考虑到客户的迫切心情以及提前出件的可能，交易权籍登记想客户所想，急客户所急，变被动服务为主动服务，经过一个月的筹备，推出短信告知业务办理结果的新举措。

短信还提示取件时所需携带的材料和费用，也极大地方便了来办事的群众。尽管办理房地产业务手续的缴费标准在提供的办事指南上都有介绍，但是房地产业务专业性强，群众自己估算费用时容易产生误差。的一位工作人员介绍说，尤其是二手房交易过户缴纳费用比较多，涉及营业税、契税、手续费等7个收费项目，根据房屋性质、面积、交易者身份等不同而有差异；群众在取件时随身携带的现金不足，经常要往返银行和办事大厅之间，甚至要改日再办，十分不便。通过短信的形式，一次性告知群众取件时所需的材料和费用，避免了业务件办好却无法领取的尴尬局面，让群众放心地来满意地走。同时，如果在业务办理过程中发现缺少若干非要件材料，交易权籍登记将采取按规程继续办理，领件时短信告知补齐材料的办法，尽量少退件，让群众少跑路。

交易权籍登记开通的短信服务为免收费自动服务项目，覆盖了中国移动、联通的手机用户以及小灵通用户。交易权籍登记提醒来办理业务的客户尽可能地留下移动通讯工具的号码，以便及时地告知业务办理结果。今后，还将依据这个短信平台，将服务与管理相结合，在提供优质服务的同时，将对房产租赁的管理也纳入其中，例如不再上门分发租赁登记备案通知单，而代以短信告知方式。

市国土资源与房产管理局系统举报商业贿赂问题电子信箱fsyhl＠xmtfj.gov.cn，举报电话（0592－5108056）、传真电话（0592－5105575）。

新闻链接

注销房产按揭 当天办结

“五一”长假结束后，注销房地产按揭登记改为当日办结，单宗业务可以实现即来即办。相比原来5个工作日审批时限，注销房地产按揭登记大大提速，为市民提供了便利，这是市国土房产局交易权籍登记今年推出的系列便民措施之一。

据交易权籍登记介绍，不少市民在办理二手房交易时，常常忘记先注销房地产按揭登记。购卖双方好不容易达成一致谈妥了价格，兴冲冲地来办理过户手续。窗口人员查询后，发现卖方之前办理的按揭登记手续还未注销，还需要等上几个工作日。这大概是不少购卖过二手房的朋友都曾遇到的尴尬事。

现在这样的烦恼将不会再困扰交易双方了。为了进一步方便办事群众，提高工作效率，交易权籍登记自我加压，针对商品房、统建房、住改房的注销按揭登记业务进行提速。只要还清了按揭贷款，由贷款银行到市国土资源与房产管理局综合服务大厅大户室提出申请，散件可以即来即办，大批量的注销件在一个工作日内也就能办结。该项业务原本在市国土房产局综合服务大厅收件窗口受理，接着流转到相关业务科室进行派件、审批，要经过五六道环节，比较费时。此次改革删减了所有中间环节，将受理地点移进综合服务大厅房地产交易登记大户室（302办公室），指定业务熟练的专人专门受理且一并审批注销按揭申报件，工作效率大大提高了。该项业务改革试运行一段时间以来，日平均审结工作量都在百件以上。房地产交易手续环环相扣，注销房地产按揭实行当日办结，不仅省却了二手房交易双方奔波之苦，也为下一步办理交易过户手续节约了时间。

针对部分办事群众提出，能否在收件窗口直接办理注销业务，交易权籍登记分管该项业务的斯鹏飞副主任介绍，注销按揭登记虽然不是复杂业务，但关系着购房者的切身利益，丝毫马虎不得。将受理地点从嘈杂的大厅移进大户室并指定专人受理注销业务，正是为了将工作失误的可能降至较低，这也体现了对群众利益高度负责的服务理念。

此外，市房地产交易权籍登记同安、海沧、集美工作站也都已实行了该项服务，让岛外群众同样能享受注销按揭登记就地受理、就地审批的便捷。

友情提醒 :网上签订购房合同 别忘加密

网上签订购房合同自去年实施以来取得了积极的效果。近日市国土房产局房地产交易权籍登记提请购房者注意：网上签订购房合同，别忘了设置并保管好您专用的密码。根据市国土房产局去年7月1日起实行的《厦门市商品房销售合同网上登记备案管理办法》第九条规定：“在商品房购卖合同文本上输入相关的个人信息，并设置密码”。

据有关业内人士透露，因为有部分购房者对于网上《商品房购卖合同》设密未能引起足够重视，密码不“密”，导致合同签订并备案后在不知情的情况下被改动的现象时有发生，购房者的合法权益不能得到切实保护。市房地产交易权籍登记请购房者在网上签订购房合同后，设置并使用个人专用密码，保障自身的利益不受侵害。

短信告知内容分四类

●该项业务已办结，请携带所需费用领取；

●该项业务已办结，请领件时携带应补交材料和所需费用领取；

●根据有关政策、法规的规定，暂缓办理；

●缺失要件，请补要件后办理。

情报快递

新版业务指南上架

交易权籍登记的业务可分为四大类近百个小项，从房地产初次进入市场开始，其确权、交易、抵押、租赁，每一步都须在办理相关手续。

随着个人购房占完全地位以及市场日益活跃，关于房产业务的咨询量大幅增加，交易权籍登记除设立专门的咨询人员和咨询电话（咨询电话：5108102、5103337）以外，各类业务指南在引导人们如何办理房地产交易权籍登记各项业务中也发挥了积极的作用。每年业务指南的用量在13万份左右。

随着国家对房地产市场进行宏观调控，建设部以及省、市都出台了一系列的政策，原整理过的业务指南又面临新的调整，为此再次依据依法行政的要求，结合国家相关宏观调控政策，根据简明、准确的原则对所有的业务指南进行了修改。

目前，较新版的业务指南已上架交付使用，与旧版的业务指南相比较，新版业务指南严格按照行政许可的业务格式进行规范，并与各项业务改革保持一致，各项收件内容、办事时限也做了相应调整。交易权籍登记提醒办事群众，及时索取参考新版业务指南，以免业务办理时因材料不齐等原因出现退件。

文/图 王夏儿 郑玲 林依妹 陈涓

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