先装修

　　验收满意后再付款

　　“我是在上海团购网上听说有‘装修支付宝’的。”李小姐开门见山地说道，“它给我的感觉就像淘宝的支付宝。在淘宝上购的是实实在在的东西，装修提供的是服务，服务好坏的标准每人心中的尺度都不同。加上我是次装修，完全是个门外汉，如果装修公司在施工中动点什么手脚，我是浑然不知的。”

　　李小姐说：“现在我把装修钱款先支付给上海团购网，由网站监管，当一个阶段施工结束后，在我本人、监理、装修公司3方都签字认可后，网站才会将我的钱款支付给装修公司。这样做的好处就是，一旦我与装修公司产生纠纷矛盾，网站将出面处理投诉，而且在我没有签字认可的情况下，装修公司是拿不到装修钱款的。”

　　施工地

　　网站质检员亲临现场

　　在李小姐家的工地上，工人们正如火如荼地进行施工。笔者在现场看见了网站派来的质检员正在查看施工状况。质检员说：网站会定期派他上门与装修业主、施工工人沟通交流，这是装修支付宝模式中非常重要的一个工作，只有良好的沟通，网站才会知道业主需要什么。而且网站还会派专职的装修小秘书与业主确定验收节点、处理投诉等事宜。

　　有纠纷

　　投诉解决有门路

　　“别看他们现在做得那么来劲，刚开始我对他们还是非常有意见的。”李小姐笑嘻嘻地说，“由于现在装修的人多了，施工方先前提供的人手不足，我家里100多平方米的工地，才派了两个人，因此施工进度很慢，一个多星期过去了水管都还没有接好。当初我与装修公司提出，对方也没什么动静，于是我把这个问题反映给网站，没想到他们非常重视，不但派足了人手，而且在工程进度上大大加快了。”“后来我才知道，凡是与网站签约的装修公司，都预先支付给网站一定费用作为质量保证金，如果装修公司无限期拖延施工的话，网站就有权扣除这部分质量保证金补偿给我。”

　　笔者手记：

　　装修服务负责人周先生说：“从一开始没有装修公司敢吃这个螃蟹，到如今已近15家装修公司的加入，已为300多家用户提供了装修服务。这个模式正被越来越多装修公司认可。”一个为公众所接受的家装模式必然有其追捧的理由，装修支付宝的出现无疑是对传统家装市场服务的一次“叫板”，这对于日后规范装修行业，整顿装修公司服务流程，剔除其中的水分猫腻都将起到一定积极意义。

　　装修支付宝的参与流程：

　　→支付200元定金（日后将抵扣入工程款中）→签订施工合同，并和网站签订支付宝三方协议→开工→节点验收，第三方监理上门验收→工程完工验收→装修完成

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