业主反映的问题是

　　1、楼内的部分落地窗还没有安装完

　　2、看房的时候楼道里满是水泥

　　3、1月20日看房后，发现电梯来回拉沙子水泥，外面的墙现在都没有粉刷

　　4、部分栏杆还没有安好

　　业主说法是：之前签合同时，写的是2008年12月31日前交房，后来说是2009年4月30左右交房，为什么延期，售楼员说的是上面还没有下通知，具体原因他们还不知道。之后在2009年1月20日，国兴蓝海湾（查看地图）的销售通知业主去拿钥匙，于是就有了业主反映的上述问题出现了。

　　对于上述问题，业主希望出现这些问题的解决方式是要开发商给个说法，因为他们现在是刚购房，现在交房时间到了，还没有达到交房交房的条件，希望开放商能够主动提一下关于合同内的违约金问题，并希望开发商能正确的对待业主。为此焦点秦皇岛网联合秦皇岛市广播音乐台节目组，一起做了此期节目。那么国兴蓝海湾的相应人员又是怎么说的呢，让我们一起看看下面的采访实录。

　　焦点网记者：国兴蓝海湾交房阶段有没有发生哪些不愉快的事情？

　　国兴蓝海湾销售总监：没有。

　　焦点网记者：不过据我了解，还是有一些业主反映国兴蓝海湾延期交房问题的，那么国兴蓝海湾到底有没有延期交房呢？

　　国兴蓝海湾销售总监：我们是延期交房了，延期时间是2008年的12月31到2009年的1月21日，到目前我们已经有近100户业主已经收房了。

　　焦点网记者：业主和我们反映的问题是交房时间要延长至2009年4月5日，而且说是贵处售楼员在2008年12月20几号打电话说的，这又是为什么呢？

　　国兴蓝海湾销售总监：当时因为奥运会，在奥运期间我们一直处于停工状态，所以我们知道可能要延期交房，也就提前打电话和业主沟通了，很多业主都能理解我们延期交房。

　　焦点网记者：那有没有业主提起延期交房的违约金问题呢？

　　国兴蓝海湾销售总监：没有，我们的业主素质都很高，他们都能理解我们所做的，另外一点是2008年11月份市里开会，说是要对商品房进行分户验收，国兴蓝海湾总共有700多户房子，要是一户一户验，需要多少时间，大家也能算出来。

　　焦点网记者：那事实上是我们的每一户房子都进行了验收吗？

　　国兴蓝海湾销售总监：不是，因为较初阶段，验房的分户验收细则还没有出来，后来市里的政策是从2008年8月后开工的房子要进行分户验收，而我们是从2007年6月份开始建的，所以就不用了，不过此事也耽误了一些我们交房的时间，为此我们在交房阶段是采取了很多人性化的处理问题的方式。

　　焦点网记者：国兴蓝海湾是什么时候验收完毕的？

　　国兴蓝海湾销售总监：2009年1月20日验收完毕的，现在已经具备了交房的条件。而且我们交房时已具备正式供水、供电、供暖。

　　焦点网记者：那现在您手里有政府部门验房的证明文件吗？

　　国兴蓝海湾销售总监：文件正在下发过程中，尚须一段时间，待正式文件下发后公示。不过业主可以向消防、质监部门查询。

　　焦点网记者：您刚刚曾强调说是你们做的人性化的处理问题的方式，主要都体现在哪里呢？

　　国兴蓝海湾销售总监：，取暖费业主只交纳40%，开发商承担60%，如果业主4月5日来收房，取暖费全部由开发商承担。，物业费从2009年3月1日开始计收。

　　焦点网记者：那对于业主上面所反映的4个问题，您的说法又是怎么样的呢？

　　国兴蓝海湾销售总监：上述的四个问题，我真不知道业主是什么时候看到的，要是现在真的还是那样，我们也不能交房的。目前个别栏杆没有安的，是应业主的要求，要等他们装修后安。（记者现场看到是过道处，的确已安好瓷砖，电梯里面没有看见拉沙子，水泥的，但是有运装修材料的）

　　焦点网记者：对于个别业主向我们反映的问题，您会怎样处理？

　　国兴蓝海湾销售总监：目前还没有业主和我们反映您说说的问题，因为我们的业主相对来说素质都是比较高的，个别业主来收房时，看到的问题，或者是反映的问题，我们也可以理解，要是哪些业主觉得我们在收房，交房时段有问题，可以直接来办公室找我，并得到满意的答复。

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