近日，眼见房价回暖，梁先生趁机将房产出售，但在赎楼过程中，梁先生遇到了难题，因为违约，梁先生要交纳两个月的利息，共计5000多元。梁先生认为银行的规定并不合理，因此拒绝履行义务，在同银行多次交涉后，银行表示，如果购购梁先生房产的购主继续在该银行贷款，银行可以免收此项费用，但此建议却遭到购主的拒绝。

　　正常提前还贷遭百般阻挠

　　今年4月，市民陈小姐在龙岗城贷款购购了一套房产，在向银行贷款前，银行信誓旦旦地保证，客户如果提前还贷不受任何限制，而且合同上的相关条款也写明客户可以提前还贷，因此陈小姐放心地与银行签订了贷款合同。今年5月，陈小姐心想每月还贷款的利息要2000多元，而她在股市的收益又不太理想，于是她决定将股市内的50万元取出提前还贷。

　　但当陈小姐来到银行打算提前还贷时，一名年轻的银行工作人员却表示，陈小姐需要先还四个月贷款才可以提前还贷，而且要提前一个月申请。陈小姐十分气愤，还四个月贷款要付近1万元利息，自己明明有钱还贷，干吗要花冤枉钱呢？该工作人员见状表示自己只是一个临时工，客户经理的规定她也没办法不执行，随后该工作人员上楼向客户经理请示此事。几时辰后，该工作人员表示客户经理说可以降至还三个月贷款，陈小姐表示不能接受。随后该工作人员又上楼向客户经理请示，10多时辰后，该工作人员下楼后表示可以降至还两个月贷款。

　　陈小姐此时忍无可忍，要求见客户经理，但该工作人员表示，客户经理不在，她多次上楼是打电话请示的。双方随后发生争吵，该工作人员还痛哭起来。较终，陈小姐要到了客户经理的电话，但该客户经理在电话中态度很差，并表示让陈小姐先还两个月贷款已经是他的底线了。较终，在陈小姐的一再坚持下，该客户经理十分不情愿地说：“我们银行六月底要考核，那你把六月份的贷款还完就来提前还贷总可以了吧。”此时，银行快下班了，陈小姐为此在银行交涉了整整一个下午，早已经是筋疲力尽，无奈只得答应了客户经理的要求。

　　某些银行信贷部有任务完不成要扣钱

　　陈小姐认为业主提前还贷也可以减少银行的放贷风险，而且现在不是说楼市回暖了嘛，应该有大量的业主要贷款呀，怎么银行还如此斤斤计较自己还的这点贷款呢。

　　对此，某银行信贷部的工作人员向记者透露，某些银行的部门经理每周都有放贷任务，完不成任务量的还要被扣罚奖金。由于每天都背负着放贷任务，因此他们当然不希望客户提前还贷，提前与他们解除贷款合同。但银行向客户经理下派放贷任务，对客户来说也可能会埋下隐患。因为为了争夺客户，客户经理在与客户签订贷款协议前，会故意规避一些不利于客户的贷款细则。而当客户问起有关贷款的相关细则或者规定时，他们对于银行某些隐性的霸王条款则会解释得比较含混。“客户大多是就自己关心的问题口头询问工作人员，几乎没有哪个客户会仔细翻阅一整本贷款合同，而且银行是金融机构，对此很熟悉，大部分客户却是外行。”为此，该工作人员也提醒客户，在与银行签订贷款合同时，一定要仔细查看合同内的各项条款。

　　银监局：无法处罚阻挠市民提前还贷的银行

　　银行阻挠客户正常提前还贷的行为是否合法合规呢？近日，记者以客户名义致电深圳市银监局，记者刚说出“有关提前还贷的投诉”几个字，该局一名工作人员马上问记者：“是提前还贷被罚款，还是阻止你提前还贷呀。”记者表示是后者，该工作人员随后告诉记者，银行的各项条款是银行根据自身情况制定的，如果双方已经签订了合同，合同约定提前还贷要被罚款，那就要按照合同办事。但如果银行在合同中并没有约定不允许提前还贷，却违规阻挠客户还贷的话，客户可以先向银监局传真身份证复印件和一份书面的投诉材料，银监局会在15日内决定是否受理，并在60天内给予回复。记者表示60天内回复，那自己还要白白交纳两个月的利息呀，该工作人员表示，较晚是60天，较快可能15天就可以回复了。同时，该工作人员表示，目前有关提前还贷的投诉不少，但如果银行要阻挠客户提前还贷，他们也没法对此进行处罚，只能是客户与银行协商解决，或者投诉到银监局，银监局再将问题反映给相关分行。

　　律师提醒：贷款合同细则应更加明确

　　广东鹏律律师事务所阳东律师认为，银行与客户签订的贷款合同即使有些看似是霸王条款但也是有效合法的，因为这合同是双方都签字画押的，因此梁先生如果要提前还贷就一定要按照约定交纳两个月罚金。而对于陈小姐的情况，银行明明写着可以提前还贷，却又对此百般阻挠，银行显然是没有道理的。但从银行与客户之间的关系来看，也只能属于民事纠纷，银监局确实不会对相关银行进行处罚，只能是双方协商解决。

　　阳律师表示，他也曾经接到过类似的案例，但如果客户要诉诸法律解决此事难度较大，因为目前相关的法律并不明确，而且打官司还劳民伤财。较重要的是，银行写着客户可以提前还贷，但并没有写明如果提前还贷会有什么限制条件，也就是说银行并没有明确表示客户可以无条件提前还贷。为此，阳律师建议客户在签署贷款合同时，一定要仔细阅读每项条款，必要时还要让银行在合同中标明：客户如果提前还款，银行应该按照客户实际贷款的天数收取利息，以免日后发生还贷纠纷。

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