时下锡城二手房交易频繁，但一些购房者因未写明合同条款或不了解有关政策而吃了暗亏，导致购主户口迁不进、家装前后不一样、费用由中介说了算等种种侵害消费者权益的事发生。7月20日，无锡房地产市场维权监督站人士透露：今年以来已接到房地产投诉17件、咨询65件，而上述三种已占到投诉的一半。

　　户口问题约定不全带来后遗症。王先生于2007年1月购购了新光小区一套86平方米的房子，对方答应在去年12月31日前迁出户口，并将此写进购卖合同，还注明户口押金5000元暂存放于中介。但两年过去了，原房主一直没将户口迁出。王先生认为对方违约，5000元押金应作为违约金赔偿给他。但中介表示合同中没有约定原房东违约，押金归卖主所有条款，无权处理户口押金，除非有法院判决才将押金交给购主。王先生无奈进行投诉，较后拿到了押金。

　　专家支招：由户口引发的投诉咨询今年较集中，主要是由于卖主户口没有迁出引起的。这些卖主有的是购了新房尚未拿到房产证，无法将户口迁出；有的是逢高卖房后在外租房居住，还未购到价位合适的房子；有的卖出的是紧靠学校的小区，为避免卖房后孩子上学再交赞助费，而不打算迁户口了。尽管购卖双方已在合同中注明迁户口条款，但由于条款不完善而带来问题。由此，有关人士建议在合同中注明卖主如违约，户口押金归购主所有条款，并将押金额度提高，以制约卖主违约行为。

　　的家装变了样。张先生去年底在刘潭新村购了一处65平方米二手房，卖主和他约定装修、家具都留给他，并在合同中注明室内装修保持现状，但没有注明家具、装修具体情况。而张先生将钱交掉、房产证拿到手后，却发现原来看的洗衣机换了个牌子，式样也变旧了，沙发底下的地板磨损了一块，橱柜也被拆除尽数带走。与卖主协商不成后，张先生愤而投诉，较终凭他事先拍的照片拿到了部分赔偿。

　　专家支招：购二手房必须认真验房，并应将室内装修状况及的附属设施设备的品牌、型号等一一写明，也可拍照留证，同时还应约定出现实际交付状况与约定不符时，卖方应承担违约责任。购方也可通过保留5%左右的尾款于交房时支付的方式，避免卖主耍花招。

　　中介费用由中介说了算。于女士在滨湖区购了一套120多平方米的二手房，中介公司按购房款的2%即1.2万元收取中介费。后来，于女士在网上看到中介费可由双方自由协商而定的规定，于是找中介要求给个答复，而对方认为该费用是和于女士协商后定下的，并说合同上写明的是中介费1.2万元，应以合同为准　。于女士由于取证难，纠纷难以调解。

　　专家支招：二手房中介费由双方协商于去年就已实施，中介如果不事先告知，仍按照老标准收费，则侵犯了消费者知情权。但有的中介会利用消费者不知情进行不当谋利。有关人士提醒消费者，购房前要多了解有关政策和规定，仔细阅读合同文本内容，签合同时一定要慎重，对不清楚的内容和条款可及时向有关部门咨询。

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