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全面剖析木门营销的“坐”与“行”
编辑:海南房产网 发布日期:2016-09-10 00:00:00 有效期:发布当天 阅读 658 次
当木门品牌扎堆抢占有限市场,尤其是许多后起之秀都相继走高端市场路线时,即使是行业领军者也难免面临酒香也怕巷子深的尴尬,因此走出去,搞好行商已成为当务之急。
坐商,传统定义为拥有一定数额的资本,具有一定的字号,在固定地址经营商业的商人。营销对象是回头客和闻酒识香的人,口碑与文化对坐商意义重大,那些 就是坐商的代表,他们有商家的逻辑和商道,境界修炼达到一定层次就是儒商。
与此相对的行商,古时泛指外出经营的流动商人,那些挑着货郎担每天走村串乡叫卖的走贩是较为典型的行商,他们多为生计所迫的贫民,所卖商品杂而低档,因此在当时社会是地位较卑微的商人。然而,随着资本主义兴起,商业活动日渐频繁,商品品类同质化越来越严重,竞争趋于白热化,纯粹坐地等销的模式在往死胡同走,而对商品、营销技能、消费群体、服务文化有深入细致了解的成熟行商应时而生,他们同时具备儒商和兵家的信、义、孝、勇、严,一跃而成商界的弄潮儿,续写了一个个百年老店的传奇。
木门营销的坐与行
当今,地球变成村的趋势让全球性经济风险增加,中国经济的巨大市场空白吸引着越来越多的国外品牌,市场瓜分狂潮一浪猛过一浪,很多秉承着坐商守株待兔式惯性思维的行业纷纷由坐转行,坐商相对行商来说仿佛已经成为落后的营销模式,但在木门行业并非如此。
木门营销的坐与行
动与静,攻与守,两种战术各有千秋,木门营销究竟选择坐还是行呢?
坐与行结合,攻守平衡,刚柔并济,从坐转行是木门营销的一种稳扎而流行的趋向。不同于化妆品、服饰等快消品,作为耐消品的木门,体积大、笨重、不便搬运,因此固定的专营门店完全有存在的必要,从这种意义上讲,坐商为修身之本。但当木门品牌扎堆抢占有限市场,尤其是许多后起之秀都相继走高端市场路线时,即使是行业领军者也难免面临酒香也怕巷子深的尴尬,因此走出去,搞好行商已成为当务之急。
驻店坐销,强化品牌形象
坐商营销又称店面营销,以店面为平台,面向公众提供标准化服务,并在众多的客户中筛选、培养目标客户,为行商营销提供潜在目标客户群。
做好坐商有讲究,,要发挥服务功能,运用多种方法加深客户对木门品牌的良好印象,为行商营销提供良好的口碑和服务支撑,包括建设直营店、分销店等精品服务点。
,要积极发挥店面同客户大量接触的优势,使店面成为市场调查、客户信息收集的一个主阵地。积极结合行商要求,加强对特定人群、客户群的名址收集工作,为营销工作提供基础,收集客户评价,促进工作提升。
第三,店面要起到巩固客户的作用,培养客户对木门品牌的忠诚度和依赖感。对于行商营销成功的业务,当客户在店面询问或是在内部处理时,店面导购要加强同一线行商人员的联系,正确理解客户的需求,协助做好客户服务工作。为促使店面人员充分认识到坐商营销的意义和作用,一方面要建立培训常态化机制,遇到推出新品、新战略时,要对店面人员进行100%的新业务培训,及时、全面做好服务支撑。另一方面要加强对店面营销技巧的培训。同时,还要积极探索,形成一套与行商管理相仿的绩效评估机制,调动店面人员的积极性和主动性。
离店行销,适应顾客碎片化
伴随着顾客碎片化时代的来临,消费者进入了个性化时代,从而带来了碎片化市场大众市场被打碎,市场需要重新分化组合。这种现象的出现,预示着经销商需要去重新审视市场环境,重新洞察消费者、定义消费者,只有转坐为行,主动走出去、主动开拓新的商机、主动进行有效的营销才能使木门经销商柳暗花明。
离店行销就是一种切实可行的营销新模式。在充分分析自己的优势品牌地位优势、渠道网络优势后,经销商应该从一味等待客户上门转为增设直销业务,实行行商销售模式。例如,为了更加精准的影响消费者,将营销从专卖店搬到消费者的生活终端小区,进行更加主动的小区营销。比如在新建楼盘开盘日、交房日、业主大会等客流密集的时候进行品牌宣传。在房屋装修阶段进行扫楼营销,挨家挨户进行入室拜访,这种一对一营销更加有效的传播了品牌形象及产品信息。同时,根据小区性质的不同采取相应的销售方式,如商品房就采用经营团购、异业联盟等方式;别墅房则采用经营家装公司和设计师的方式。
离店行销的核心是太阳系模式
离店行销模式不把传统的店作为主战场,而是以店为根据地,变被动等待的坐商为主动出击的行商,同时综合运用多种方式、多种手段,像GPS定位一样,覆盖目标市场的每个角落,同时精准锁定消费者,满足消费者需求,从而提高行销效率,降低行销成本。其核心内涵可以归结为太阳系模式:以太阳为核心,其他行星围绕太阳运转。太阳系模式中的太阳,就是在区域市场内打造一个根据地,占领区域市场制高点,如在区域市场的核心地段打造旗舰店,以此作为传播品牌、展现品牌形象的一种手段,提升品牌势能,同时促进销售。
另外,在太阳系模式中,旗舰店的功能需要做相应的升位。旗舰店不仅仅是零售的终端,同样也是区域的营销。旗舰店的定位从零售店升位为营销店,也就是不仅仅在店里展示、宣传、销售,也要通过有计划、有步骤的营销策略,走出专卖店,主动寻找消费者,从坐商到行商。把旗舰店打造成一个品牌的传播点,通过建立小区域范围的美誉度而走进消费者,取得消费者的信任,较终形成区域范围内较有影响力的店面和品牌,从而反过来推动产品的销售。
精准定位多种终端
如何精准定位多种终端呢?木门经销商需要做到从零售终端的拦截到顾客生活终端的拦截。顾客在哪里,销售终端就应该在哪里,如小区、大型超市、大型购物娱乐、楼盘会所、酒店。同样,在营销方式上,木门经销商也需要实施有效的多样化,做到凡于我有利,必为我所用。通过实操、研究,我们总结出了顾客碎片化时代行之有效的新营销模式。
个是网络营销。互联网的兴起大大改变了人们的信息接受方式以及生活方式。网络营销、网络团购日益成为经销商们的重要营销手段,如在网站较显眼的位置开辟网上逛店栏目或加大网络门店的建设。而消费者对于这种省时省力的购购方式也越来越有兴趣,TATA木门的网络营销就是一个成功案例。
个是会员制营销。会员制营销将消费者紧紧地聚集在自己的品牌之下,并利用形成品牌忠诚度的老会员进行口碑传播。每个会员都有自己的生活圈子,都能影响一定数量的人群,利用会员星星之火的力量将碎片化的消费者给聚集起来,从而获得更多的消费者,也降低了营销成本。
第三个是跨界营销。顾客的碎片化要求木门经销商需要通过多种方式影响消费者的多层面需求。但每一个杰出的木门品牌,往往都能比较准确地体现目标消费者的某种特征,但因为特征单一,往往受外界因素的影响也比较多,尤其是当出现类似的竞争品牌,这种外部因素的干扰更为明显。在这种情况下实施跨界营销,避免单独作战,寻求非业内的合作伙伴,如木门与地板、墙纸、家具、卫浴等品牌进行异业联盟,发挥不同类别品牌的协同效应,通过多个方面对目标群体特征的诠释,就可以形成整体的品牌印象,产生更具张力的品牌联想。
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