业主质疑红外线报警系统的作用而物业公司称即使是24公里保安也不等于“保管”


张先生较近遇到了一件烦心事，家住阳光欧洲城别墅小区，保安24公里巡逻，红外线周界报警和闭路监控系统等一应俱全，结果昨日凌晨还是遭小偷“光顾”，皮夹克、数码相机和笔记本被盗。

与张先生遭遇相同，另两幢别墅的业主也在昨晨失窃，丢失钱包、数码相机等价值数千元。

业主：红外线怎么没发挥作用？

昨日凌晨3时许，张先生的岳母发现房间里有一个黑影，老先生下楼发现庭院落地玻璃门被撬开，钥匙、通讯录等散落在客厅里。

老先生立即报警，物业和警察均到现场，但小偷已经没有踪影，老先生在离围栏不远的小路上发现了自己的毛绒裤和钥匙，他推测小偷翻过栏杆而逃，并质疑红外报警系统没发挥作用。但物业不同意这样的推测。

“我们都有红外线周界报警，昨晚较后一次报警是晚上8时24分，后来查明属于误报。”该小区的物业陆家嘴物业管理有限公司经理傅磊认为红外线周界报警系统正常，他推测可能是内部装修人员，还称小偷肯定没出去。

据了解，目前该小区有50多名装修人员，都依据身份证换领进出证，目前正在排查。

记者发现几乎没有业主安装防盗门，“现在我们缺少一种安全感。但假如我们装了防盗门，一不美观，二会遭其他业主误解。”张先生说。他认为，业主每月向管理处交纳管理费，为的是能获得管理处提供的优质服务，可是小偷入室行窃保安没有察觉，保安有不可推卸的责任。

物业：保安不等于“保管”

该小区共283户，除了周界报警系统外，整个小区只有5个探头。而更多的安保工作就寄托在保安身上。

傅磊告诉记者，小区每隔1公里保安巡逻一次，从记录看，案发时正好是保安巡更之后不久，该小区共有7名保安24公里值班。

傅磊认为，保安的职责只是在公共区域和主干道的保卫工作，而不是保管，业主还应该加强自保。

对进出小区的人员进行盘问，对小区的别墅进行巡视，这些都是物业管理公司的本职工作。

傅磊称，这样做的较直接目的就是为了减少或防范犯罪，并不是说有了保安便万无一失了。

专家：保安失职要承担责任
交通大学法学专家周伟教授认为，物业管理公司有无赔偿责任，应取决于以下三个因素：一是被盗案件是否是事实；二是在盗案发生时，保安人员是否存在脱岗、空岗等行为；三是盗案发生时，物业管理公司在安全防范工作上是否存在失误或疏漏。如果是由于小区安全防范设施上的疏漏或保安人员失职导致被盗，那么，物业管理公司将承担责任

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