家住普陀区世纪同乐小区的业主近日发现，物业收缴物业费使出“新招”，预缴1年物业费，就可以得到一份特殊的“礼物”。

昨天，记者从上海市物业管理行业协会获悉，家庭综合保障项目已于近期正式启动，其中包含家庭财产保障7.5万元，在小区内遭遇人身意外伤害较多可获赔偿金5万元。这一保障项目在国内属头创，并将在全市推广。

预缴物业费可获保险

近日，家住普陀区世纪同乐小区的业主朱政旦发现，预缴1年物业费就可以得到服务之外的保障，将来在小区内遭遇财产损失或人身伤害，都能获得相应的经济补偿。

世纪同乐小区本月开始推出这项活动，保险在次月生效。“现阶段以宣传为主。”上海科瑞物业管理发展有限公司物业管理部经理胡克伟告诉记者，该公司在本市服务的20多个小区，都已推出这项活动，公司正考虑对一次性支付半年以上停车费的业主也保险。

业主常以拒缴费用示不满

近日，闵行区一大型小区内，一晚多户人家接连遭遇窃贼“扫荡”。“保安的巡逻根本没有到位。”业主表示，小区保安形同虚设，监控设备也长期缺乏维护。失窃业主将责任的矛头对准了物业公司，并决定从此拒缴物业费。

家住松江一大型小区的业主曾在小区遭遇惊心一幕，一把从高层飞掷而下的菜刀，险些给在楼下经过的自己“当头一刀”。业主表示，小区都是高层住宅，高空抛物现象时有发生，由于肇事者难以查询，一旦遭遇伤害意外，只能吃哑巴亏，物业公司则容易被当作出气筒。

“此类事件往往成为业主拒缴物业费的借口。”根据市物业管理协会对本市部分商品房小区的调查，物业收费率平均仅为80%，售后公房的物业费收缴更不容乐观，大量小区陷入物业费收缴的“暗战”。从近期物业风险调查来看，业主家庭发生的风险事故，往往是引起业主与物业公司矛盾的主要因素之一。

家庭综合保障年内推广

上海市物业管理行业协会有关人士介绍，为有效解决上述问题，该协会与市保险同业公会合作，通过整合行业资源与专业保险服务优势，采取行业统一采购、定制定销的方式，推出了旨在化解业主和物业管理企业间矛盾的综合保障产品。该产品的形式可由物业公司选定，可以无条件向居住区所有业主，也可由其设定的前提。

根据去年公布的《本市物业管理行业风险情况》，因管道爆裂及水渍造成财产损失的达85起位居榜头，业主财产遭盗窃及小区内因意外导致人身伤亡的事故，也属于高发事故。享有该保险后，保险有效期内发生火灾，或因自然灾害造成房屋及附属设备损失，较高可获赔6.5万元，墙面渗水和盗窃损失，各可得到较高5000元的赔偿，在小区电梯、景观池等发生人身伤亡，或因高空抛物、健身锻炼等原因引发的意外伤亡，也都可以获得较高5万元的赔偿。值得一提的是，保障项目适用于整个家庭成员。

据了解，这一保障项目在国内属头创，并将在全市范围内推广，目前已有近50家物业公司“加盟”，惠及8万户家庭，计划年内推广，让沪上百万户家庭受益。

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