由业主委员会代收物业服务费，将有效提高目前物业服务收缴率。浦东北蔡世外桃源和浦兴街道凌二居住区的物业管理服务费收缴和物业公司没有直接关系，物业公司和业主委员会签订合同之后，按照合同为居住区业主提供服务，服务经费由业主委员会支付，因此，物业管理服务费是由业主委员会代收的。

　　业主委员会和物业公司是合同契约的双方，物业公司受业主委员会的委托，为居住区进行物业服务，按理，物业服务费应该由业主委员会收缴。但现在通常的做法是物业服务费直接由物业公司收缴。由于业主和物业公司往往处于矛盾的两面，许多居住区的业主会以物业公司服务不到位为由，不交纳物业服务费。世外桃源居住区业主委员会史主任是某公司的老总，对经营和市场运作比较内行。针对物业管理服务费拖欠者，上门做思想工作。如再拖欠，则将其名单在小区内布告栏中曝光，一直待其交付为止。这一招果然灵验，一方面，居住在世外桃源居住区里的业主大多是有一定身价的，若为了物业管理服务费这么一件小事，他的大名在公众场合曝光，对其无论如何都有影响；另一方面，对积极交纳物业管理服务费者无形中也是一种鼓励。

　　浦兴街道凌二居住区大多数居住者都是动迁户，经济条件一般。然而，该居住区物业管理服务费收缴率达到98%左右。这一功劳还得归功于居住区业主委员会。据了解，凌二居住区业主委员会由7人组成，他们分工明确，除了主任之外，设立秘书长，其他人各自分管一摊，如保安、保洁、绿化和维修等。他们规定，居住区业主有事，先找业主委员会，再由业主委员会找物业公司解决问题。除了督促物业公司服务好居住区业主之外，业主委员会还主动帮助业主解决困难。由于物业公司有些项目的维修价位比居住区外摊点上的维修价位高，一些经济条件不是很好的业主，小修小补去找外面的摊贩，但又感到陌生人上门不是很安全。业主委员会得知此事后，专门选聘了一位会物业维修的工人，并派他上门免费为家中需要房屋维修的业主服务。以小见大，细节改变看法。业主委员会这种细致入微的服务方式，赢得了业主们的信赖和支持。这就是该普通住宅区物业管理服务费高收缴率的关键。

　　针对物业服务费由业主委员会代收的做法，浦东新区建设局房产管理署认为，物业管理企业有时被置于进退两难的境地。例如，开发商的房屋质量有问题或销售承诺难以兑现，导致业主拒交物业管理服务费。还有业主对物业管理公司的期望值太高，物业公司的服务无法满足业主的需求，业主也会产生不交费的举动。其实，提供良好的管理和服务，是物业公司的职责；而交纳物业管理服务费同样也是业主的义务。在这方面新闻媒体应该加以正确引导；体现在文明居住区管理上，不交费者是一种不文明的表现；业主委员会和物业公司在解决方式上，应该通过法律途径。物业公司在某种程度上与业主处于矛盾的对立面，因此，这种由居住区业委会出面收缴物业管理服务费的尝试，或许，效果会更佳。

　　上海三石律师事务所认为，国务院《物业管理条理》和《上海市住宅物业管理规定》，都明确了物业管理公司执行物业管理服务合同所享受的权利和义务以及业主在物业管理活动中享有的权利和义务。业主若以物业管理公司服务不到位而擅自不交纳物业服务费用，这是缺乏有关法律常识，也是有悖于国务院《物业管理条理》和《上海市住宅物业管理规定》的。当然，业主可以对服务不到位的物业管理公司投诉甚至起诉；或者提请业主大会裁决解聘服务不到位的物业管理公司。反之，如业主长期拖欠费用，物业管理公司也可以通过法律手段进行起诉。另外，按照业委会和物业公司合同和委托关系，由物业公司为小区业主提供物业管理服务，业委会支付物业公司管理服务费用。所以，物业管理服务费由业委会代收不失为一种好办法。

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