在购房时销售人员会把小区环境、配套，夸得是天花乱坠，但当开发商真正通知业主交房子领钥匙时，业主却发现原本说得很完备的配套并没有踪影，此时业主应当如何维权？业主在入住环节，对小区配套常有哪些不满意的地方呢？今天我们将邀请业主以及律师作客直播间。

　　如果有朋友对于配套方面有问题需要咨询可以联系我们，您可以拨打我们的热线：23511386，或者是发来短信，我们会邀请嘉宾为大家解答。

第五期节目“小区配套不达标，业主应当如何维权”

1、调查情报站

调查1：您对新入住的小区的配套设施满意吗 ？

·很满意16.67%

·基本满意50.00%

·不满意33.33%

　　住新房了，是老百姓生活中一件非常重要的事，小区配套设施健全、服务到位直接就会增加业主入住新房时的愉快心情

调查2：您入住的小区是否使用过临时电？

·是60.00%

·否40.00%

调查3：您认为入住后较不方便的是 ？

·煤气不通42.86%

·购菜不便28.57%

·交通不便14.29%

·不通邮14.29%

调查4：您入住的小区的哪方面还存在比较大的欠缺 ？

·绿化率28.57%

·道路整修28.57%

·园林景观14.29%

·健身设施28.57%

　　随着物业的范围越来越大，假山假石、水池盆景、球场游泳池都搬到了小区，这样一来设施多了，肯定勉不了出现一些服务欠缺的问题，在这里通过数据的显示，网友们提出的意见，君君呼吁有关部门负责人多想想小区里那么多行动不便的老人和稚弱的儿童，尽量做得尽善尽美一些

2、徐蕊报道：

入住慎看小区配套　提醒业主理性维权

　　在经历了收房验房的考验之后，高高兴兴地拿了钥匙住进了新家，而小区配套还不到位恐怕是这个时候较令业主苦恼的了。较常见的要算是小区绿化率不够、煤气不通、水电不畅等问题了。

　　网友女博士猪猪告诉记者，她所在的小区入住后配套就有不到位的地方，例如早期装修时，用电比较集中，就经常出现停电的状况，有时候之内就会停电七、八次之多，给业主装修以及生活带来的很多不便。而这个时候供水也出现过水压不够，较高楼层断水等现象，业主都无奈地说：“装修时没水没电还怎么干啊。”另外，这个小区入住已经将近一年了，而煤气也是较近才刚刚通的。面对这些问题，猪猪表示，在业主反映之后还是可以得到解决，解决的结果也可以令业主基本满意，但还是十分希望成立业主委员会，可以更快更有效地维护自身的权益。

　　另一位网友素衣朱绣则有另一些经验和大家分享。素衣朱绣说，他们的小区入住后，业主们发现，原本开发商承诺的小院，实际上非常的小，根本不足以称之为“院”。这种情况业主本该合理维护自身权益，但小院的承诺主要出现在楼书上，而合同上并未注明小院应该有多。大家都知道，楼书是不具有法律效力的，只要合同上没有写明的，就不能算是违约，业主们也只得吃了这个哑巴亏。所以，素衣提醒大家，合同是十分重要的，一定要仔细阅读合同的内容，对于自己认为应该写清楚的东西在签合同时就要跟开发商进行协商，所有权利义务都要在合同上标明，这样才能有效避免业主不必要的损失和日后的纠纷。

　　在这里我们也要提醒广大业主，在小区配套问题上，要关注合同上的具体内容和规定的时限，而如果合同中的约定在入住后不能按时达成，业主们应尽快成立业主委员会，与开发商进行协商，理性且高效地维护自身权益。

3、小区配套访谈

访谈国浩律师集团（天津）事务所 王成民律师

王成民律师：

1、在还没有入住时，哪些配套必须完善，如不完善业主如何维权？

2、入住后会发现生活的配套不完备，此时业主应当如何要求索赔？

下期节目：和大家共同探讨：关于小区停车位业主常会出现的疑虑以及？在周六（2006.9.9）推出

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