但是，商铺投资是高投入、高产出、高风险的行为，尤其是近年来商业开发量过大，部分城市已经出现了商铺空置现象，因此如何保障投资者的收益、降低投资风险，成为商铺投资者较关心的问题。开发商动辄搞些售后统一运营的噱头，以吸引广大投资者购购，但是商铺投资，有噱头就可以了吗？您了解“统一”都保障了什么吗？

　　头先,商铺各个业态对物业的需求不同，统一规划设计是在商业项目动工以前对整体项目进行科学的规划，投资者、经营者应按照统一规划布局进行分类经营，以避免日后经营中各种商品凌乱混杂，不方便消费者寻找。

　　其次,如果没有统一的店铺形象，很难想象商铺开业后会是什么样子。你弄一家北美风格，我来一个澳洲风情，整个项目会混杂一片，让消费者感觉眼花缭乱。

　　同时为了保障商业项目的整体规划得以实施，需要对项目按照前期规划方案进行统一招商，统一招商可以保证整体项目的档次，如果没有统一招商，整个项目可能会成为自由市场，档次越来越低，越来越偏离较初的市场定位。

　　再次,管理者实行统一的集中管理，商业项目的日常运行、保安、清洁、维修进货和促销活动等都是有组织地进行，公共空间实行统一管理，供所有的经营商与消费者共享。经营者不参与管理，定期向管理者交纳管理费用，而所有者与管理者都参与经营，租金收入和经营状况并无直接关系。

　　较后,新开业的项目，为树立商业形象、扩大自身知名度、提高项目社会影响力、提升经营者经营业绩，管理者根据经营的需要，在重大节假日、店庆、换季期间开展统一的营销宣传和促销活动。统一的营销管理避免了项目内部产生价格战带来内耗，在市场上树立了统一的形象。

　　如果说前四项是为保障投资者利益，那么统一售后服务则是保障消费者的利益。为维护消费者的合法权益，提升全体经营者的信誉和形象，应该设立统一的售后服务和专职的投诉接待人员负责接待并处理消费者在购购商品后的退换货、维修及营业人员服务质量等方面的问题。

　　有了如上的“统一”措施，才能真正把统一运营管理落实到实处，才能够真正降低市场风险，保障投资者的，不会让统一运营成为开发商销售商铺的一个噱头。再加上合理的选址、准确的市场定位，可以使您得到真真正正的。文/北京 卢海涛

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