采访实录如下：

　　记者：余经理您好，焦点秦皇岛站欢迎您来到我们的直播现场。

　　余经理：您好，星艺装饰也要感谢焦点秦皇岛站为我们提供这个与大家共同交流的平台。

　　记者：那现在就请您给大家介绍一下星艺装饰吧？

　　余经理：星艺是一个大型的家装集团，目前在全国有三百多家公司。

　　记者：星艺的客户都是哪些人呢？

　　余经理：公司主要是服务一些中高端客户，定位是豪宅、别墅、跃层等。

　　记者：星艺装饰在秦皇岛的情况呢？

　　余经理：星艺在秦皇岛已经有六年的历史了，每一年的业绩增长率百分比都在两位数以上，客户群产生是一个几何的倍增关系。星艺60%以上的客户是通过一些回头客带动起来的。可以说星艺的客户群体是比较庞大的，因此星艺在设计和装修方面都对自己的服务和材料做出了严格的要求。

　　记者：星艺的装修风格都有哪些呢？

　　余经理：星艺是根据客户的喜好来做设计的，所以说风格会有很多种。

　　记者：比较流行的风格是哪一种呢？

　　余经理：从全国的角度来讲，现在装修风格都是趋向现代简约的风格，就秦皇岛来说，做欧式的在北戴河比较多，海港区则是做现代风格的多。

　　记者：星艺为客户服务的方式都有哪些呢？

　　余经理：我们的客户通常都是通过上门咨询、电话咨询或者是通过朋友介绍过来的。客户来了以后，星艺会根据客户的需求安排适合他的设计师，如果有认识的设计师也可以点名，通过现场量房等方式，做设计头备方案。整个设计过程是免费的，头备做好以后再收取定金，如果报价什么都协商一致的话就可以施工了。

　　记者：星艺在全国的经营模式是统一的吗？

　　余经理：星艺在全国有三百多家，都是连锁的，由总部控股的。我们的经营模式根据不同的市场也会有些改变和一些相应的内部调整。

　　记者：星艺近期有没有推出新的服务？

　　余经理：星艺新推出了一个大包式服务项目。比如选择我公司进行装修，地板、地灯、洁具等全部就都可以由我公司来代购等。这样一方面可以保证客户的装修质量，另一方面设计师还能够把握材料，可以更好的保证设计的完整性。

　　记者：代购材料的价格怎样？

　　余经理：我们星艺的客户，购购材料时在市场较低价的基础上，还可以享受一些优惠增值服务。我们代购的材料不仅是在市场上折扣较低的，而且又都是品牌的。所以说客户来到星艺做设计，把钥匙交给我们后，就可以等着入住了。

　　记者：您认为星艺装饰公司在同行业中具有哪些优势呢？

　　余经理：我们主要是有两个优势，一个是集团连锁化，另一个是我们自身的“输血功能”。

　　记者：输血功能？

　　余经理：我们有两所自己的设计学院，就是在在全国每年开六十家连锁店时，我们的学院也可以马上派专业的学生过来工作。

　　记者：看来星艺各方面的准备都很充足，已经做好了面对和开拓更为广阔市场的准备，预祝星艺能在08年取得更好的业绩。

　　余经理：谢谢。

　　记者：不客气，谢谢余经理接受焦点秦皇岛站的采访。

　　余经理：希望以后有更多的机会交流。声明：此文系焦点房地产网少有原创稿件或者少有披露信息，版权所有，如需转载转贴或以其它方式复制发表，请与焦点网联系

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