投诉理由1

　　概念炒作言过其实

　　“拎包即可入住”，这是商家为 打出的广告语，也是较令市民心动的理由。但是，等真正交房时，消费者才发觉上当受骗。所谓的“ ”与当初看到的样板房相差甚远，仅仅是一些基础装修而已，丝毫没有精装的感觉。据了解，由于开发商宣传言过其实，成为很多 开发商遭投诉的原因之一。

　　投诉理由2

　　材料差、施工猫腻多

　　一些消费者走进期待已久的精装修新房，却发现墙面开裂、瓷砖空鼓、门窗货不对板等一系列问题，非常气愤。据市装饰行业协会投诉登记资料显示，材料差、施工工艺猫腻多，是 招致投诉的另一原因。例如，在一些隐蔽工程中，有的开发商使用低劣材料，导致水电工程质量和居住安全问题令人担忧；合同中虽标明用某品牌的瓷砖，但用的是较便宜的一种；有的 在使用初期就出现了厨房和卫生间漏水等明显质量问题。

　　投诉理由3

　　装修效果不理想

　　按常理来说，精 应该是集设计、建造、装修于一体的，但在目前很多工程中这三者严重脱节，使得装修效果不理想。如果问题发现在施工阶段，消费者还可以要求开发商进行整改，但是如果是收房时，一些开发商假借托词，百般抵赖，消费者的合法权益就难以得到保障。

　　专家提醒

　　应对策略1

　　明确装修价格和装修标准

　　为了减少 的纠纷，市装饰行业协会有关专家提醒消费者，在购房前就应该明确 的价格和装修标准。例如，精装修应作为房屋的组成部分独立存在，而不是什么“购房装修”，因此签合同时要分别明确房价和装修费用。另外，《商品房购卖合同》中的附件三，是对装饰、装修标准的约定，建议购房者从装修的设计、布局、施工工艺及所有装修项目名称、建材品牌、价格标准及相应的档次、颜色、规格等要有明确的约定。

　　应对策略2

　　可请第三方机构验收

　　业内专家还表示，关于验收的各种标准、验收主体以及验收程序等应在合同中明确约定。消费者还可以要求参与装修的全过程，在选择材料、监督施工工艺上争取自己的权益。验收时，消费者还可以请第三方机构帮助验收。

　　应对策略3

　　明确具体违约责任

　　在《商品房购卖合同》第十三条中，对违反合同附件三的处理方法有两种方式，一种是“出卖人赔偿双倍的装饰、设备差价”；另一种是自行约定。业内专家表示，如果选择种，那一定要在附件三中明确约定价格标准。如果选择双方约定，除对装饰装修及设备价值的约定要详尽外，一定要明确具体的违约责任。另外，消费者还要跟开发商明确约定，装修出现问题时该找谁处理，是开发商还是物业管理公司。

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