在中原地产中介人员眼中合理的信息传递、联系看房，到了上海市民王柏明处却成了恶意骚扰。本报曾报道的沪上“信骚扰”案昨天在浦东法院正式开庭审理。

　　在电话营销成为越来越多行业赖以生存的方式时，当公众对于推销电话骚扰的抱怨不绝于耳时，房屋中介的拷客行为究竟是电话营销还是扰民营销，成了此案双方辩论的焦点。而当了被告的中原地产相关负责人也坦言，电话营销需要国家出台法律予以规范，让相关行业有法可依。

　　今年6月21日，一封市民举报信揭开了房地产中介的潜规则，处在舆论的正是国内知名的房屋中介中原地产。

　　王柏明表示：“我较近因有一间房子要出租，在网上发布了租房信息。但我从未找过中原物业。可是较近两周，我每天从早上10点到晚上12点要接到中原30~40个推销商铺的来电。”自称是一家服装厂技术总监的王柏明表示这样的骚扰电话严重影响了其工作效率和质量。

　　王气愤地指出，“经查，是该公司临汾名城分行从网上获取我的个人信息后，在中原内部网络上公开了我的个人信息，引起中原物业几百家分行、上千位业务员对我进行地毯式的恶意骚扰。”

　　“在那段时间内，我看见手机就烦，听见铃声也不想接。”王先生说他患上了手机恐惧症，而这一切全是拜中原所赐。“这完全属于一种骚扰。”于是他将中原地产告上法院，要求索赔101元。其中，100元是电话费，1元是精神损失赔偿费。

　　中原地产却不认同王柏明所称的“骚扰”一说，他们认为，王柏明是自己电话委托中原挂牌，中原为客户提供的服务也是在合法合理的经营，联络客户、房东，传递市场资讯，并未恶意骚扰。

　　房产中介是否存在骚扰客户的行为，法官昨天并没有对此案进行判决。也因为中原地产当庭否认自己骚扰了客户，王柏明拒绝法院的调解。

　　被打上沪上头例“信骚扰”案被告的标签，中原地产对此也大感冤枉，其市场推广部总监王芳在庭后无奈地向记者，通过打电话推销，已经是包括房地产在内很多行业的潜规则。

　　“我们惹上官司，只是因为我们是这一行业的龙头企业，树大招风罢了。目前并没有相关的法律条文规定电话营销拷客的数量，相比很多业内的小企业混乱操作，中原地产已经规范了很多。所以我们也需要国家出台相关的法律标准与规范，这样行业才能正本清源，有法可依。”

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