据广州市消委会不完全统计证示，2004年被消费者投诉较多的广州市10个行业，位居榜头者便是房地产业，其被投诉的主要问题涉及商品房购卖、物业管理、房屋装修和建材、房屋中介服务等诸多方面。然而今年开春，广州消费者有关房地产的投诉又多了一个内容——售楼短信骚扰。

楼盘短信泛滥成灾

刘小姐日前给报社打来电话，声称要投诉XX花园与XXX楼盘发展商，原因是近段时期来这两个楼盘多次向刘小姐手机发售楼短信，令其不烦躁不已。

刘小姐说，此前经常收到一些六合彩特码短信，令其极其讨厌，但由于无法查办有关当事人，只好将一口怨气压下。如今又收到大量的楼盘售楼短信，虽然无法查明这些售楼短信从何发出，但其中都写明有楼盘名称，因此刘小姐要投诉售楼短信中写明的楼盘发展商。

据悉，近期售楼短信在平日里也经常出现，不过较多的是在周末尤其是在星期六早上。刘小姐说，由于工作压力大精神紧张，她与爱人同时患上了神经衰弱症，经常睡眠不足。正因此，利用周末休闲时间好好地睡上一觉，对她以及她爱人来说是较难得的享受。但可恨的是，售楼短信经常是在周末早上正值梦中降临，刘小姐为此直骂楼盘发展商缺德。刘小姐还说，她们早已购了房子，可以说至少在近几年内都不会再购房。她想不通，发展商这样乱发售楼短信尤其是发给像她这样的人到底有什么用！

记者与身边的朋友近期也经常收到一些楼盘发来的售楼短信，较多的是同时有两个楼盘发来了5条信息。其中有些是不具知名度的小企业小楼盘发来的售楼信息，但也不乏个别鼎鼎大名的楼盘甚至大型房企也热衷此道。

缺乏监管小心对待

就刘小姐的投诉，记者请教了广东宇全律师事务所的黄小陶律师。黄小陶表示，目前法律上还很少能对售楼短信骚扰加以限制，只要其无违法之内容，而纯粹是商业内容广告，诸多消费者目前还是欲告无门。

据悉，由于目前有关方面对房地产销售广告监管日趋严厉，尤其是近期广州市国土房管局检查小组对正在销售的楼盘进行突击检查，一些楼盘发展商既为了逃避监管，更为了节省营销成本，开始将目光转向了售楼短信上。虽然明知此举会惹来不少人的厌恶，但楼盘发展商想到只要能够“百里挑一”多招徕几个人看楼便已达成目的，至于其它也无人能奈何得了。

黄小陶表示，售楼短信大多是一些优惠信息，例如何时楼盘公开发售前XX名可获XX折优惠，或者可以参加永不落空大等等。黄小陶提醒，因为缺乏有关部门的监管，有法律空子可钻，售楼短信难免有猫腻，因此对于售楼短信的内容不必信以为真，不要太贪，更不要太相信那些优惠。

不过谈到售楼短信问题，广大消费者有必要区分团体俱乐部发给会员的短信与毫无目的的乱发售楼短信行为之差别。一些楼盘发展商成立的会员团体，例如珠江会、合生会以及城建会等，它们给会员或者会员单位员工发售楼短信、透露有关楼盘信息是在履行告知义务，这与那些毫无目的乱发售楼短售的楼盘发展商有着本质的区别。

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