我朋友住的是一个只有十几户的别墅区（面积很小），由于这个别墅区的看门的只是一个老头子（也不怎么负责任），去年她家连续两次被盗：次是现金被偷，当时给物业反应了，没有管。次被盗更加夸张，她家的后门被贼撬了，一个42寸的液晶电视和一些别的实物被人偷了，这个电视就是小偷从小区大门搬出去的（因为小区没有别的出口），把这个情况给物业反应了同样没有人管，只是让朋友以后多加小心就是。家中财物连续被盗使我朋友非常生气，于是快一年没有交物业管理费，因为觉得交了物业管理费也是白花钱，因为根本就没有用。 现在物业让我朋友交钱，说是不交就付诸法律，现在双方处于对峙状态。所以我想问这个问题：在物业连续重大失职的情况下，业主是否可以拒绝缴纳物业管理费？懂行的给予解答，谢谢！30分！

问题补充： 自我感觉那个物业太一般，小区环境很差，给人的感觉就是没人管。别的住户也有被盗现象。

较佳答案 根据楼主所描述的情况，物业公司有责任是一定的了。我的建议是请业主不要通过拒交管理费来与物业公司解决，管理费继续缴纳，另外一个方面搜集证据，起诉物业公司。对于业主损失那么多外（精神损失可能更多，反复的被盗会给业主带来极大的不安全感和恐惧感），仅仅拒交管理费似乎太少了，而且也不能给物业公司带来棒喝的效果，同时从某种角度来说也不合法。所以鉴于楼主所描述的情况，建议一定要走法律程序，本人认为赔多少钱是次要的，关键是下次是否还会出现这样的问题，管理是否能够改善，否则，如此管理下去，对业主物业的损害会更大，从而导致物业贬值，可能那时的损失就不是一点点钱的问题了。建议在物业公司没有诉诸法律之前，先缴纳管理费，马上起诉物业公司。

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