核心提示：楼上住户在装修时，所请的施工人员没有严格按规程施工，造成了楼下住户的卫生间渗漏。两家人为此你来我往地较量了几个回合，抱着一肚子气过了不舒心的年。 楼上住户在装修时，所请的施工人员没有严格按规程施工，造成了楼下住户的卫生间渗漏。两家人为此你来我往地较量了几个回合，抱着一肚子气过了不舒心的年。2月11日，在民警、社区和物业的共同努力下，双方当事人较终达成和解协议，邻里矛盾得到顺利化解。
卫生间滴水
邻里不愉快
2月10日上午，柳州市某社区居民李阿姨打电话向柳州市公安局中南派出所民警抱怨：楼上这家人修卫生间，还要我出钱！这个新年真是让人过得不舒心啊！究竟是什么事，让李阿姨这么不愉快呢？
原来，今年1月份，李阿姨楼上搬来了一家住户。那住户在搬进来前，将旧房进行了装修。1月20日左右，李阿姨就发现自家的两个卫生间开始向下滴水，其中一个每秒钟都有二至三滴往下落，无论是洗澡还是如厕都造成了极大的不便。李阿姨多次上门，要求楼上的住户对卫生间进行翻新。楼上的住户也配合做了翻新，但滴水的现象并没有得到解决。而李阿姨再去时，楼上住户的态度也开始有了变化。为此，双方闹得相当不愉快。
1月25日，李阿姨碰到社区民警，将这件事情告知。为防止两家冲突升级，民警立即赶到楼上住户的家中做调解工作。
楼上住户廖叔告诉民警，这些天，他也在为这件事不舒服。本来，他自己也是努力配合把这件事处理好，没想到楼下住户的儿子态度恶劣，差点指着他的鼻子骂，这让他非常生气。但就算是这样，他还是出钱对卫生间进行了再次改造，可没想到还是滴水。
施工被耽误
楼下抄菜刀
民警见廖叔的态度比较好，就分析了事情的因果，较终认定是廖家所请的施工人员资质不够，没有按程序规定施工。民警建议廖叔，尽快找人来翻修。廖叔却说，年底了，难找到工人。于是，民警当即联系了一名施工人员过来帮忙。没想到，这名工人却无法购到材料，因为各家店面都已关门准备过年了。由此，施工耽误了下来。
1月29日，李阿姨又打电话给民警：我老公和孩子都要跟楼上的拼命了。民警又火速赶到小区。原来，李阿姨的老公万叔从外地回来后，发现卫生间漏水就气不打一处来；如厕时又被臭水滴到身上，更是恼火，就与儿子拿着菜刀冲上楼去。李阿姨被吓得赶紧打电话给民警。
民警安抚了两家人后，对万叔的冲动行为进行了批评教育。较终，双方都同意到2月9日之后，等工人上班、有材料可购时再进行处理。
三方共出面
两家终言和
可是到了2月9日，廖叔却反悔了，认为自家翻造卫生间，楼下的李阿姨不应当进行误导。所以，李应当负一定的责任；如果再改造，李应该付部分费用。对此，李阿姨十分不满，2月10日，只好再次打电话向民警抱怨。
为了能让这事有个合理的解决，民警认为较好让社区、物业也来做工作。2月11日上午，社区、物业和民警，与双方当事人坐到了一起。在大家的共同努力下，终于使楼上的廖叔一家人认识到了矛盾的焦点：是因为装修不合格，才造成楼上楼下的这起纠纷。于是大家都劝廖叔，应当将装修工人喊回来，重新处理卫生间的装修工程；必要时，可以向相关部门追究装修单位和个人的责任，并要求赔偿。
较终，两家人和气地在协议上签了字，一场邻里矛盾在多方努力下得以顺利化解。

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