辛辛苦苦购了二手房，交了定金后，消费者却发现房屋实际情况与合同不符。记者从消协了解到，自去年底至今，我市各级消协组织频频接到有关购卖二手房并涉及房屋中介服务等问题的投诉，二手房销售热中，定金合同问题凸显。

消费者：房子与实际不符
日前，市民徐先生到四方消协投诉，去年11月24日，他通过宁夏路某中介公司购购南宁路一处房子，购卖双方已签合同并交了2000元定金给房主，因该房为出卖使用权，房主口头承诺面积为35平方米（合同中未列明）。后经测定，实际面积与所说面积不符，徐先生顿感上当，欲退掉该房，中介和房主却互相推脱。
消协认为，房屋中介应为购房者提供所购房屋的房产证明或产权使用图纸，将房屋面积等要列入合同之中，不能只是口头承诺，收完定金，合同一签了之。

中介：“定金”赢得主动权
经调查，房屋中介公司在推介房屋时，往往要求购房人先签订一份认购书或购房契约之类的协议，这类协议多是由经营者自定条款，一些关键条款对购房者是不公平不合理的。消费者在销售人员积极“推荐”和夸张的“游说”下交了“定金”，丧失了主动权，容易被商家牵着鼻子走。一旦发生纠纷扣下购房者的定金，拒不退款。消协认为，依据《消法》，这类不公平不合理的格式合同是无效的。

消协人员提醒：
消费者应理智对待购房合同的签约，在购房时，头先，要了解中介是否具有合法经营资格，即工商部门颁发的营业执照和房产部门颁发的房屋中介服务机构资格证书；其二，较好使用二手房购卖契约正规文本，对合同要约的签定必须载明房屋面积、房屋交付使用日期等相关约定，由房屋出卖方提供房产证或房屋使用权相关图纸，及其他与购房相关的条款，作为购购房屋的法律依据，用于维护自己的合法权益；第三，所交纳的房款、定金和中介费等必须出具有效发票和收据，一旦发生纠纷有据可依；四是，消费者在购房时要有风险意识，必要时应请专家和律师指导购房。此外，一般的认购书、购房合同只是房地产的格式合同，消费者可以根据自己的需要对其中的内容提出修改意见，并将与房主协商的结果写入合同以保障自己的权益。

记者初小燕 通讯员张瑛 刘德健

摘自《青岛财经日报》

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