据市建设委员会统计，2004年全年各区县国土房管局共受理房地产经纪纠纷投诉近300起，涉及房屋租赁经纪业务中的纠纷主要是非法从事房屋租赁代理业务、拒付房租及骗取看房费、信息费、收取押金不退等行为；涉及房屋购卖经纪业务中的纠纷主要是非法赚取差价、购房定金纠纷等行为。其中，投诉量较大的企业有北京金佰佳房地产经纪有限公司、北京银佰佳房地产经纪有限公司、北京隆盛显达房地产经纪有限责任公司、北京佰家房地产经纪有限公司、北京市君悦行房地产经纪有限公司、北京政通伟业房地产经纪有限公司、北京手拉手房地产经纪有限责任公司、北京世纪花园房地产经纪有限公司等。对通过群众投诉反映的房地产经纪违法行为，市及区县房地产经纪管理部门已分别予以查处并记入房地产经纪信用档案系统。

市建委相关负责人提醒广大消费者：

一、与房地产经纪机构联系业务头先要查验其营业执照、房地产经纪机构(或分支机构)备案证书、房地产经纪从业人员资格证书。根据有关规定，上述证照均应在经营场所公示。

二、推荐使用建设（房管）、工商等政府相关部门制定的合同示范文本，在签订合同时要求承办的执业经纪人在合同上签字并注明资格证书编号。

三、由于房屋租赁代理业务涉及法律关系较复杂，目前涉及到该项业务的纠纷投诉较多，房屋租赁当事人可选择由房地产经纪机构提供居间服务。若将房屋委托房地产经纪机构代理出租或通过房地产经纪机构租房，应委托通过指定银行从事房屋租赁代理业务的房地产经纪机构，并通过银行收付租金。目前全市有22家房地产经纪机构（名单附后）与指定银行签订了代收代付协议并交纳了租赁代理保证金。

四、从事房屋购卖业务时，与房地产经纪机构签订房地产经纪合同应明确房屋成交价及佣金标准，达成意向后应坚持购卖双方见面并签订房屋购卖合同。

五、先查验房地产经纪信用档案，后接洽经纪业务。房地产经纪信用档案系统可显示房地产经纪机构及从业人员的良好信息及不良信息（不良信息含提示信息及警示信息）。

全市房地产经纪信用档案系统、房地产经纪合同示范文本及房地产经纪机构的备案情况、分支机构、执业经纪人、投诉情况通过北京市房地产交易管理网http://www.bjfdc.gov.cn公示。

附： 可从事房屋租赁代理的22家房地产经纪机构名单

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