本报讯据统计，去年省消协共受理16698件投诉，解决率97．62％，为消费者挽回经济损失2106．18万元。十大案例一半在农村，农民维权正引起越来越多的关注。

城市

基建施工扰民赔付：25万

2005年3月，马鞍山市勤俭路山鹰纸业股份公司家属区409户居民投诉，该市某大型国家控股公司新区料厂基建施工中采用6台16吨的重锤昼夜不停地强夯，对居民生活、学习造成严重干扰。经调解，该企业给居民一次性补偿25万元。

超市购物被踩伤获赔：4万

马鞍山市消费者年逾70岁的孙老太太，去年1月搭乘该市某大型超市的购物免费直班车返回。由于乘车时无工作人员维持秩序，孙老太太被拥挤的人群踩踏失去知觉。经检察院法医鉴定为：左下肢损伤，属9级伤残。经调解，该超市一次性赔偿4．1万元各项损失。

商场安全惹大祸赔付：21．88万

2005年8月，合肥消费者夏毓芬在家福特建材超市选购地垫时，跌倒在低于地面约60厘米的池内，造成右股骨颈骨折，有关司法部门鉴定为8级伤残。合肥市消协受理投诉后，现场调查认为，商场没有警示标志，未采取必要的防护措施，存在安全隐患。经调解，家福特一次性赔偿有关费用共计10．38万元；商场租赁方补偿11．5万元精神补偿金等费用两项合计２１．８８万元。

４１家购房户讨公道　获赔：９．８２万

２００５年６月份，全椒县襄河镇儒林路某小区张某等４１户居民相继向县消协投诉：从某房地产开发公司购购的商品房，层高与合同约定不符、卫生间渗漏、楼面基层强度不够、地漏有臭味等，开发商不解决。经有关部门协调，较终房产公司一次性赔偿４１户消费者９．８２万元经济损失。

美容院用药不当　赔付：１．８万

２００５年６月，固镇县城关镇的消费者王某去美容院做文唇美容手术后，口唇不但不美，反而肿胀发炎，连饭都不能吃，只好前往合肥、上海、南京等地治疗。虽然炎症已经消除，但始终没有痊愈。经多次调解，美容院一次性赔偿王某１．８万元医药费、车旅费和继续治疗费。

农村

３０００户农民误购假种子　获赔：４３万

２００５年５月中旬，巢湖市居巢区三镇一乡１００多农户向居巢区消协投诉，反映居巢区柘皋镇种子经销商在合肥种子供应站采购的油菜种，种下后造成减产。经协调，种子经销商和种子供应站按每公斤种子补偿给农民８５０元，３０００多农户共获得４３万元补偿。

棉种质差致减产　获赔：２７．８万

２００５年３月，和县沈巷镇、雍镇乡部分农民种植某种子公司生产的袋装Ａ品牌棉种。出芽率和苗期表现良好，但到伏铃期时，该品种虫害严重，只开花不挂铃，千亩棉田歉收。经调解，生产厂家共赔偿农民２７．８万元。

烟花炸伤幼童　获赔：４．７万

２００５年２月２３日，阜阳市太和县五星镇宋庄宋某，在自家门前空地上燃放礼花时，烟花箱体被震倒，烟花射中其４岁的侄子，当即昏迷，医院诊断为：肝部震裂，右手和面部严重烧伤。经调解，经营者和生产者共同一次性赔偿消费者４．７万元医疗费、护理费和交通费等。

农民退掉“摆设机”　退赔：１３．６２万元

安庆市６０多岁的消费者刘某，２００４年７月在安庆某农机市场购得一台１５．５万元的收割机，次操作时，就出故障不能正常使用，虽经维修，仍故障不断，收割机成了摆设。经协调，经销商收回收割机，退还刘某１３．６２万元钱。

拖拉机　全额退赔

２００５年５月，寿县李某、杨某两农民向县消协投诉，称在县某农机销售店购购的东方红牌拖拉机，出现故障，耽误农时。经调查，这两名农民消费者当天使用就发现电机工作不正常，６天维修３次，仍不能正常工作。销售方较终全额退还１．３万元货款，并赔付消费者３０００元误农费。

（王蓉　张路明）

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