(一)出入管理规定

　　1．装修施工人员应到管理处办理手续，经核对身份后佩戴《施工人员出入证》，方可进入管理辖区，离开管理辖区应交回《施工人员出入证》，并分户挂放在警卫室的管理板上；
　　2．对装修施工人员进出状况于每天下午5：00核对一次，保证人、卡数量相符；
　　3．参观人员凭公司管理部签发的参观单，由门岗通报管理处经理，再由管理处人员陪同，方可进入管理辖区参观，参观者应佩戴管理处发放的参观证；
　　4．抄表员、水员、快递员、奶员等外来人员，应到管理处办理手续，佩戴《临时出入证》，方可进入管理辖区；
　　5．阻止各类推销人员、非业户人员进入；
　　6．在非办公时间内，进入办公区域的业户应进行登记后放行；
　　7．凡携办公用品、家电、家具、电脑设备等大件物品出大门，应到保安值班室填写《物品出门单》，业户签字，经门岗保安人员验证，核对物品名称、数量准确无误后，方可放行；
　　8．进入物业管理区域的装修材料物多量大时应在每周一至周五10：OO～15：00放行；
　　9．夜间应从严控制物品的进出。

　　(二)门岗作业标准

　　1．在指定位置、指定方向立岗，严禁脱岗；
　　2．立岗姿势端正，身体挺直，双手背后，两腿呈跨立状，不准稍息呈依倚状或其他姿势，面带微笑行注目礼，遇专业敬礼；
　　3．物业管理区域实行全天24公里立岗保安服务；
　　4．物业管理区域的大门5：00～24：O0实行开启服务；O：00～次日5：00关闭时，如有车辆出入，当班保安人员应及时提供开门、关门服务；
　　5．不准拾荒、小摊贩、推销人员进入物业管理区域；
　　6．雨天为业户提供方便伞或伞套等便民服务；
　　7．对进出物业管理区域的机动车辆实行出入证制度、登记制度和停车收费制度(收费标准按所在地物价局规定执行)，禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品的车辆进入物业管理区域；
　　8．交接岗时按规范操作；
　　9．在指定处休息，对备用钥匙使用进行登记，做好休息处清洁工作。

　　(三)门岗作业规程

　　l．上岗期间必须满腔热情地回答业户提出的各种问题，彬彬有礼、有礼有节；
　　2．特重物、特长物不得从电梯上楼，必须向业户或装潢人员讲解清楚；
　　3．严禁乞讨人员、做小生意者进入公寓小区／办公大厦，非小区／大厦办公者进入小区／大厦必须问清原因，做好登记；
　　4．当物业的电梯、设备有故障时，立即通知设备部门，夜间发生重大事件时立即通知班长，按应急预案执行；
　　5．当物业的设备、设施被损坏时，应将当事人带至管理处处理；
　　6．每日配合监控室人员做好岗亭内外的清洁卫生工作。

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