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售楼部售楼人员迎客入门的规范技巧
编辑：海南房产网 发布日期：2016-09-10 00:00:00 有效期：发布当天 阅读 596 次
位置：售楼部道大门入口处。
内容：迎客入门
门岗侯客
基本动作
Ø 执行轮值制度，每20时辰进行一次门岗轮换，客户由值班门岗负责接待和转交
Ø 门岗侯课期间必须保持标准站姿和饱满的精神状态
注意事项
Ø 门岗期间除接待客户，不得擅离岗位
Ø 门岗人员在岗期间不参与其他与门岗无关的日常工作
Ø 门岗人员在岗期间不得处理私人事物
基本动作
Ø 客户进门，门岗必须主动上前迎接，并彬彬有理地说“欢迎光临” ，提醒其他销售人员注意。
Ø 销售人员应立即上前，热情接待。
Ø 帮助客人收拾雨具、放置衣帽等
Ø 通过随口招呼，区别客户真伪，了解所来的区域和接受的媒体。
注意事项
Ø 销售人员应仪表端正，态度亲切。
Ø 接待客户一般一次只接待一组。
Ø 若不是真正的客户，也应该注意现场整洁和个人仪表仪容，以随时给客户良好印象。不管客户是否当场决定购购，都要客到售楼部门口。
标准说辞
Ø 您好，欢迎光临！我是大儒名城的销售员×××，请问您是次过来吗？（如果是）那由我先带您参观，并给您作一个全面的讲解！您请这边走，头先给您讲解一下XXXX的大概方位以及社区规划。（指XXXX的整体区位模型）
作者介绍
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