家住浦东新区华夏路860弄瀚龙苑的部分居民，自去年3月入住后，高层及小高层的9部电梯频繁发生故障，开开停停，时不时需要维修，其中一部电梯内修了6次。不仅影响居民生活，且存在严重的安全隐患。居民们找过电梯维修保养单位、物业、开发商乃至特种设备检验所，但电梯毛病依然如故。小区居民多次反映情况，但所涉及的开发商、生产商、检验方等都认为自己没责任。居民“上上下下”的安全到底该由谁负责呢？

被困电梯达20多时辰

生活在瀚龙苑小高层的居民一提到电梯就气不打一处来。住在某号801室的张师傅去年6月入住后便发现电梯经常出现故障。有次下楼，电梯停在5楼不再动弹，张师傅被关在里面20多时辰，电话及手机也无法使用，他只能拚命呼叫敲击，别人听到后才将其救出来。张师傅还反映：“我老婆怀孕，也是从1楼至8楼走上走下，不敢再坐电梯。”

该小区57岁的黄师傅购电梯房的初衷就是想让腿脚不便的自己和86岁的老母亲上下方便，谁知事与愿违：“电梯经常坏，要么按上去没反应，上不来，要么下去一半停住；如果是一个月坏一次倒也算了，但经常坏得让你防不胜防，有次上楼电梯突然故障，我背着老母亲上到8楼。”

乘坐5人就“超载”

居民告诉记者，电梯经常发生门关不上、按数字没反应、电梯接触器声响大，影响居民休息，同时还存在着严重的“冲顶”隐患。居民不仅时常被关在电梯内，而且一些装修的居民因为电梯不能正常运行，建筑材料搬运需付出高出正常3倍的搬运费。

记者上周五在现场采访时，2号楼内的电梯又再次停运。记者乘坐了6号楼的一部电梯，发现电梯内只站了5个体格普通的人就显示超载，而电梯内的标牌显示乘员“10人”，载重量达“800公斤”。记者在现场虽没有碰到事故，但发现作为电梯身份标志的“电梯控制屏”上，“控制方式”和“出厂编号”两栏是空白。

电梯档次低故障率高

这样的电梯是否合格？记者随后来到了浦东新区特种设备检验所进行采访。浦东新区特种设备检验所对小区电梯每年定期进行检验。据该所介绍，去年以来，他们在检查中发现瀚龙苑的电梯保养存在问题，要求维修保养部门进行整改，近期再次检验发现电梯已经合格，基本符合国家相关标准，但由于该电梯的档次较低，使用过程中会经常出现故障。

“电梯正常运行涉及到其本身质量、使用、维修保养等方面。到去年12月底，这些电梯整改已达到国家标准，当然这些电梯年检时合格，并不能代表它在运行中就一定不出现问题。”工作人员指出。据称，该品牌电梯和其它好的品牌电梯相比，故障率的确高一些，开发商应该与电梯生产商进行交涉。

小区开发商在选择电梯时，对电梯的基本情况了解全面吗？记者与开发商———上海鸿利房地产开发有限公司取得了联系。对方表示：“电梯如果不符合要求，国家不会允许他在市场销售的。”“我们花了200多万购置了这些电梯，没想到却不停出问题。”

电梯已经验收合格

电梯供货厂家又有何反应呢？负责瀚龙苑电梯销售的工作人员不认为电梯质量有问题，并指出：有生产许可证，安装完了经过上海市主管部门验收后，移交给开发商了。电梯从供货到安装到验收结束以后，小区当时没有居民入住，厂家跟开发商说过多回，电梯长期不使用会出现问题，潮气会使零部件生锈，会出现故障。

究竟谁来管这个事？

负责电梯维修保养的上海欣华盛电梯有限公司的夏先生对这9部电梯也是一肚子怨言：“这些电梯先天不足，再怎么修都难以保证正常运行，没办法，我们只能派人24公里驻扎小区，随时维修。”

小区物业公司上海昌悦物业管理有限公司的徐先生表示，该公司管理的物业总共有100部台电梯，唯有这个小区的9部电梯毛病不断。由于电梯运行不正常，业主拒交物业费，物业公司已为维修电梯垫付了12万多元。

虽然瀚龙苑电梯的问题不断发生，但所涉及单位都不承认自己有问题，那么这个关乎到160户居民生活安全的问题到底该如何解决？难道真的就无法解决了？本报将继续给予关注。

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