步：洽谈

　　用户想请装修公司装修，就要把自己的想法和要求告诉公司。用户提出的要求较好事先经过全家人详细讨论后，拿出一套完整的意见来，一次性告诉公司。否则如果大家意见不一，不断改变意见，会给装修带来很多麻烦，甚至会影响装修质量。装修公司仔细聆听用户的意见，做下记录。如果公司发现有不清楚的地方，会主动与用户联系，直到全部明了用户的意见为止。

　　步：设计

　　装修公司收到用户的住宅平面图后，会由设计师或技术人员亲自到现场丈量尺寸，观察现场环境，研究用户提出的要求是否可行，获取现场设计灵感。然后初步选出一些材料样品介绍给用户，如果用户表示同意，设计师会进一步提供详细的工种图纸和逐项分列的报价单。这时用户也要向装修公司提供准备采用的家具、设备资料，以便配合设计人员设计。

　　装修公司较后向用户提供的图纸和报价单、上面列出的每一个项目都应清楚地列出尺寸、做法、用料（包括品牌、型号）、价钱。例如，不能用“厨房组合柜一套”这样的说法笼统地概括详细项目；如果组合是由许多小柜子构成的，用户就应清楚地知道这些小柜子的型号、尺寸、相关配件等内容，这些都应由装修公司注明。

　　用户收到工程图和报价单后，一定要逐项仔细阅读，查看自己所要求的装修项目，装修公司是否已经全部提供，例如有没有漏掉窗帘等。许多用户往往只注意较后的总体报价，假若这个总报价并不包括用户需要的全部项目，那用户将会受到经济损失，也容易引起纠纷。

　　用户如果不清楚要做的家具做好了是什么样子，可以要求装修公司提供该件家具的立体图，对自己不明白的要问清楚，觉得不合适的地方也要及时改正，直到认为满意为止。由洽谈到设计完成，中小型住宅的设计时间通常需要2～4周。

　　第三步：确认

　　当用户对装修公司提供的设计图纸和报价都满意之后，就可以进入签约确认的阶段。

　　双方签订的合同一般包括：签约双方名称、装修费用、付款办法（注明分期或一次性）、施工期限（是工作天数，不是完工日期），以及双方应负的责任或义务等。另外，还备有一份附件，附件一般包括分列项目的报价单、设计图纸和样品。合约和附件一般是一式两份用户和装修公司各执一份。如果装修公司没有给用户，用户要主动向公司索取，作为日后使用的凭证。

　　第四步：开工

　　装修公司在开工时都会做好一个施工进展计划，用户如果想了解，可以主动向公司询问。施工期间，用户可以同装修公司一同检查工程质量，有什么不足或不满意的地方请装修公司马上修改。每套住宅房的施工期不同，中、小型住宅的施工期通常应该在一个月至一个半月左右。

　　第五步：验收

　　这是装修工程的较后一个阶段，也是一个重要的阶段。工程完工后由用户验收，用户如有认为不妥当的地方，较好开出一张项目清单，逐项指出，通知装修公司修改，直到用户为止。装修公司修缮妥当后，通常较后替用户安装好新的门锁，并当面把钥匙交回用户手中。

　　装修公司在项目书上注明工程的保修期限，有的装修公司对某些修项目有免费保养期，完工后会向用户说明设计的家具使用和保养的方法，这样会减少家具的人为损坏以及客户投诉。

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