擅自增减装修项目、修改方案

　　去年10月，为了省钱，她找到一家在大岭山的装修公司为她装修新购的房子，刚开始装修队的负责人将设计方案说得天花乱坠头头是道，她听了还挺满意。可在施工过程中，装修队根本不按合同约定，擅自增减装修项目、修改方案。还振振有词地说施工中出现问题，肯定会有变化，如果不那样修改的话房子到时出现问题他不负责。原约定两个月完工，结果到过了春节才装修完，结算费用时，她发现比合同约定的装修费用超了近两万。今年5月份她搬进去住了，经历了一个夏天，现在到了秋末，她就发现墙体开始脱皮、卫生间漏水等，打那装修公司电话已是空号，到大岭山去找人，那装修公司早已关了门，根本没法联系。”

　　记者在采访中了解到，像刘女士这种遭遇的还真不少，原因是大多数业主对装修根本就是外行，很难得一下就能摸透装修中需要注意的种种关键环节，装修中的细节就更注意不到了。装修前也没有花多少功夫对装修公司进行考察，还有的为了省钱就找了街边游击队， 遇到职业道德好的，还算幸运，遇上职业道德不好的，装好收了钱走人，事后出了问题就根本找不着人了。

　　家庭装修陷阱无处不在

　　在装修行业中，无“营业执照”、无“税务登记证”、无“装饰资质等级证”等合法手续的单位较为普遍，他们在施工中既不讲质量又不按工期完工。许多家装企业技术力量薄弱，招募“马路装修队”来施工，无法保证施工质量。

　　一位曾在装修公司从业多年的刘先生称，从与业主签合同到装修整个过程，陷阱无处不在。头先，装修合同暗藏柔性陷阱。装修公司与业主签订合同时，大都会留下可以增加费用的陷阱。装修公司给业主增加费用，手段多种多样，主要有变更设计方案、变更使用材料和增加装修项目等。他告诉记者，合同里约定使用的某种材料，在施工过程中，被施工方偷换成同品牌但不同批号的材料，但两者之间的差价很大。还有就是在合同中明写着的，但在施工过程中业主不可能时时刻刻都盯着，这就给装修公司逮着钻空子的机会了。如合同上明写着刷油漆8遍，可刷油漆时业主不在，对方只刷两三遍，较后说刷够个8遍，因为刷了几遍无从界定，业主也无从考证，所以就只有吃哑巴亏了。

　　据一位多年从事装修的项目经理透露，装修过程中有时还会出现偷换装修材料的现象。装修人员带业主看的是品牌板材，而实际使用时，采用更换商标、批号的手段，就换成较便宜的劣质材料。用这些偷换过的材料装修后，不仅影响了装修效果，而且还会污染环境，给业主身体健康受到伤害。

　　另外，在装饰材料方面，假冒伪劣产品屡禁不止，甚至有些施工人员和商家相互串通，备料时施工人员谎称建材市场有熟人，可以优惠，将消费者径直领到自己的“关系户”，在装修材料上黑心加价，从中获取回扣。

　　装修前应先多钻研装潢知识

　　有关业内人士提醒广大消费者，在装修之前，较好先了解一下装修市场，尽量选择信誉良好的家装公司，按照行业标准，装修公司是根据实际工程质量来收取款项，不要贪图便宜而盲目相信一些价格低廉的装修公司。广大消费者在装修过程中遇到低价家装要引起注意，避免因小失大。

　　记者就装修问题请教了消协有关负责人，他提醒消费者在家庭装修时要慎重，注意以下几个方面：选择家装公司，一定要找有建设行政主管部门颁发的具有建筑装饰装修工程承包相应资质证书、信誉好的公司。因为这些公司一般装修质量都不错，即使出现问题，他们为了维护自己的声誉，都会及时解决；必须签订书面合同，尽可能明确双方责任、付款方式等条款，并附装修内容详细清单，包括项目名称、规格要求、材质、单价等，签合同时，消费者一定要把合同内容弄清楚后再签字，如材质、工期、价格、保修期限、解决争议的方式等；另外要掌握必要的装修知识，在购购装饰材料时，要货比三家，尤其在价格、质量方面更要了解清楚；工程竣工后，双方当事人应共同检验工程质量是否合格，是否完成协议的全部内容等；发生纠纷时，可以提请质检部门鉴定，也可向当地消协投诉。

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