1 目的
为保证集团公司房地产开发与租售活动的顺利进行，提供并达到房地产开发与租售业务所需要的工作和商务环境,制定本制度。
2 适用范围
本制度适用于集团公司本部、项目部、售楼各部门工作环境的提供与管理。
3 引用标准
《质量手册》第6章 资源管理    6.4 工作环境
4职责
4.1集团公司办公室负责公司全面工作环境的提供与管理，并负责对各部门工作环境的评审和考核。
4.2集团公司各职能部室负责本部门的环境维护、保持和管理。
4.3项目部负责监督检查工程现场施工环境的维护、保持和管理。
4.4售楼负责售楼商务环境的维护、保持和管理，负责销售服务人员礼仪规范的遵守与执行。
5制度内容
5.1集团公司办公室负责公司全面工作环境的提供安排，负责与各职能部室所在办公楼宇物业管理公司的接洽委托和业务联系。保证集团公司有必要的会议场所和接待条件。保证各职能部室充分的办公室面积、良好的照明、防寒防暑和通风环境、通畅的通讯联络渠道和网络办公条件、适量的汽车停放泊位、可靠的防火、防盗和其他安全措施以及员工集中就餐的食品安全卫生等。
5.2集团公司各部室负责所在办公区域工作环境的维护与管理，营造干净整洁、文明有序的办公环境，以提高企业形象。办公环境应经常做到：
5.2.1 整理：经常区分需要与不需要的物品，把不需要的物品及时处理掉。
5.2.2 整顿：把所需要的办公物品有条理地摆放好，以便于使用。
5.2.3 清洁：要扫除垃圾污垢并保持干净整洁的状态。
5.2.4 修养：养成人人讲究文明卫生的良好习惯。
5.3项目部对工程现场施工环境的良好状态负有全面管理责任。
5.3.1项目部要求施工单位和监理公司严格执行《天津市建设工程施工安全管理规定》和《天津市建设项目环境保护管理办法》有关规定。保持施工现场良好的环境状况和安全施工的秩序。
5.3.2 项目部应制定施工环境和办公环境配置的有关文字和图版，并公布在施工现场或办公室的显要位置。项目部督促施工单位在施工现场设置醒目的安全施工防止事故的警示标识。
5.3.3项目部对于工程现场存在的不安全、不卫生、环境污染、噪声扰民等现象要及时向施工单位等责任部门提出，并责令其限期整改。工程项目的安全责任要通过签订经济合同和安全协议落实到施工单位和监理公司，落实到各个工种岗位。
5.3.4项目部办公环境应结合施工现场的实际情况，参照本制度5.1 条款集团公司各部室办公环境的条件安排落实。
5.4售楼应保持售楼良好的销售商务环境，租售工作人员遵守的礼仪规范，热情招待顾客，实事求是地介绍商品房情况，使顾客从购房过程中感觉到舒适愉快和集团公司的诚信可靠，促进销售租赁工作的顺利开展。
6相关文件
《天津市建设工程施工安全管理规定》
《天津市建设项目环境保护管理办法》
《商品房销售管理程序》（XX/程序－07）
《安全管理制度》     （XX/作业6.4-02）
《销售人员行为规范》 （XX/作业07－01）
《财务管理制度》     （XX/作业10－01）

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