三亚市召开市政府常务会议，对2012年春节“黄金周”期间反映出来的欺客宰客、交通拥堵等热点问题进行了专题研究，并决定对旅游市场秩序、城市基础设施、城市交通管理、旅游服务保障等进行综合整治，特别是对违法经营、欺客宰客等行为，要拿出“铁腕”手段进行严惩。

　　会议认真听取了市旅游、物价、公安、工商、综合执法等部门的工作汇报，决定从即日起，用3个月的时间，对全市海鲜排挡进行全面、深入、严格的整顿，全面充实《三亚市海鲜排挡经营监督管理办法》，细化标准，量化管理指标，提高进入行业的门槛。同时，要充分发挥黑名单制度的威力，对存在欺客宰客、敲诈勒索等突出问题的海鲜排挡坚决实行“一次性死亡”，并依法追究相关责任人的法律责任。

　　为加快城市基础设施建设，会议决定要加快路桥等交通项目建设，进一步完善城市路网结构，满足城市交通发展的需要。近期，要抓紧完成绕城高速公路各互通口的建设，充分发挥其交通纽带的作用。

　　在交通管理方面，决定充分利用现有的道路条件，分流市区车辆，缓解市区交通压力。另外，要对全市交通标线、标志、标牌进行深入细致的排查、清理，特别是要优化路段和拥堵多发路段的掉头、公交车站、人行横道、信号灯等设计，交警部门要把防堵保畅作为头等大事来抓，限度的把警力投放到路面执法，严格执行大型车辆在高峰时段市区限行制度，尽快出台市内摩托车禁行和电动车限行的管理办法，切实提高通行效率。

　　会议决定继续在旅游行业、企业中积极开展文明服务、诚信服务、优质服务等活动，提升行业服务技能。同时，要大力提高市场监管的科技含量，运用科技手段管理和监控海鲜排挡的经营行为，由市科工信局牵头，工商、物价等部门配合，会同有关专家对全市海鲜排挡餐饮安装电子信息管理系统进行调研。

　　另外，会议决定继续加大宣传力度，努力扩大“12345”全民参与城市管理活动热线的效果，同时完善对职能部门投诉处理工作的考核，让其成为广大市民和游客广泛认可、快速高效解决问题的途径。

　　三亚市委常委、常务副市长张韵声强调：对发现的问题特别是交通管理、海鲜排档、海上娱乐项目等行业出现的“害群之马”不但实行“零容忍”，而且要重典严罚，要拿出铁腕手段严惩违法经营和欺客宰客者。在政府主导和支持下，管控市场，稳定物价，区分不同消费群体做出统一合理的市场规划和安排，让不同层次的中外游客各取所需，各得其乐。

　　开展城市综合管理整治 三亚对海鲜排档开展3个月整顿

　　本报三亚2月7日电(记者张谯星见习记者付阳阳)针对今年春节广大游客和网友反映的热点问题，今天上午，三亚市政府召开专门会议，总结梳理在城市管理和旅游服务等方面存在的问题，积极研究对策，多管齐下开展城市综合管理整治工作。

　　三亚决定头先加快整顿旅游市场秩序，继续完善旅游市场管理的相关制度。即日起用3个月的时间对海鲜排档进行全面、深入、严格的整顿，量化管理指标，提高行业准入门槛；充分发挥“黑名单制度”的效力，对存在欺客宰客、敲诈勒索等突出问题的海鲜排档坚决实行“一次性死亡”，依法追究相关责任人的法律责任；对具有轻微不良经营行为的海鲜排档将记录在案，向社会公布，实施检查监督。

　　三亚将大力提高市场监管的科技含量，运用科技手段管理和监控海鲜排档的经营行为，引入电子信息管理系统，要求海鲜排档使用电子点菜系统，并与有关部门联网备查；设立能显现海鲜指导价格的显示屏、税控机、电子监控器等设备，规范经营行为。

　　三亚还将大力完善城市基础设施，改进城市交通管理，加快路桥等交通项目建设，完善城市路网结构。同时紧密结合文明大行动，切实提升服务保障水平，在旅游行业积极开展文明服务、诚信服务、优质服务等活动，提升行业服务技能。广泛宣传，吸引社会公众参与城市管理和运营，完善对职能部门投诉处理工作的考核，认真及时回应公众关切，接受社会各界的监督。
 

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