镜头之一：销售代表有点邪

　　那日，我刚从一处明星楼盘出来，正打算打车回家，忽听一个怯怯的声音：“大姐，看房吗？”我循声望去，哎，没人呀，想是自己想房想出病了。我刚溜达两步，那声音又响了。这下我有点毛了，可大白天的，能闹鬼吗？我又仔细张望了一圈，噢，还是有人，是位民工同志，西装，脏点，前襟上耷拉着半枚扣子，手里一卷小广告。想是他一直站在路边，很显眼，都怪我没把他和售楼小姐或先生联系在一起，所以视而不见了。

　　“大姐，看房吗？便宜，三千多一平米，走两步就是”，销售代表并没计较我的失礼，三两句话就把事儿交待清楚了，一下就抓住了购房人的心。“那房行吗？”我已经打算走一趟了，但还有些犯疑。销售代表递过来一张模糊的图纸， 打消了我较后的一丝疑虑。

　　户型不错，没大毛病，开发商我也知道，曾经看过他在郊县的一个楼盘，感觉还行，施工也是他们自己。对小区环境我倒不特在意，价是真便宜，小广告角上还印着五证的号。要是不远的话，真值得看一下。

　　跟他走了两步，我就觉得不对了，怎么进了胡同了？曲曲折折的，走了半天儿。“还远吗？你在前面走”，购盗版光盘的时候，我似乎也这么说过。“到了，那房后头就是”，销售代表生怕我跑了，自己在前面紧跑两步，抽空还和我聊两句：“什么房都有，呆会儿，我就不跟进去了，您拿着这张名片，您一定说是在方庄碰上我的，要不，赚不着钱，我还要挨骂。”

　　“这一趟，你能赚多少钱？”

　　“成交了20元，您要购大的，能赚80元”

　　……

　　一路聊着，我们走出去好远。我心里不知怎么老回响着“游戏？软件？还是大片儿？”

　　镜头之二：进门先要

　　“严刑拷问”

　　七扭八拐的，我们就到了售楼处。进门，一屋子人，跟到了房展会似的，哪个明星楼盘也没这么火。左边的大办公桌两边都是趴着写字的人，可能是签合同的，右边一张张小圆桌边，也都有人，还有三两个看模型的。我感动了，这么有人气的楼，怎么我就没听说过呀？

　　忽然，从前台后蹿出三四位小姐，一下把我围在了中间，这也太热情了吧！一位矮小些的费了半天劲儿，才挤进半个身子，说了声：“您好。”剩下的几位喋喋不休地问我：“您从哪儿拿到这个广告的？”“方庄！这么简单的问题，你们还要问几便呢？”“不是，我们有个规定……您真是从方庄拿到的？”“方庄！”“小高，叫小静过来！”“先别，您真是从方庄拿到的？不是在那路边拿的吧？”“怎么着，要不去趟方庄，我还不能购房了？”“我不是那个意思，您真是从方庄拿到的？”我转身就要走了。这时，她们才招呼了一个叫小文的来接待。这时我也弄清楚了另一个问题，原来长办公桌两边候着的加强排全是销售经理。不过，右边的六七张圆桌也围了二十多位购房人呢。而且我观察了一下，我聊的那半个公里里，要么就呼啦进一屋子人，要么就呼啦出去一屋子人，每张桌子还换了回客人呢。那些客人也都是实实在在的购房的，只不过这么整齐地进出，估计只有卖盗版光盘的小黑屋才有这景象．

　　镜头三：服务肯定不到位

　　我看了看他们的样板间，摆的都是真家具，房子宽得很，一边儿电视，一边沙发的过道居然还能放下张写字台。不过样板间的地板、窗户挺粗糙的，我不喜欢。而且，有一点，我很烦，鞋套也没个筐，扔得满屋子都是，估计成摞的就是没用过的。可让我更生气的是，客户来了必须穿鞋套，可他们的销售总监，却带了两个朋友穿着大皮鞋坐在沙发上，又是侃山，又是抽烟，反差也太强烈了。

　　四条经验总结

　　购这种楼盘不要想着什么“顾客就是上帝”，客服意识的，想想那价钱，忍口气就得了。

　　五证必须看。我在售楼处，几次要看五证都没得逞，不是正好销售经理有事，就是被话岔开了，所以较后我也没搞清楚，那房是不是真的“盗版”的。

　　第三样板间与户型图的尺寸，心里要有数。

　　第四看楼之前，一定要到方庄走一趟。小胡

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