由此引出的结果是，随着家庭装潢热的掀起，木地板的投诉逐年增多。市质监局12365投诉举报统计显示，去年该共受理地板质量投诉525件，占装潢建材投诉总量的40％；今年截至7月28日已达324件。　　

　　据该预测，今年地板总投诉量将会突破去年。　

　　日前，记者随上海市产品质量监督检验所的专家到沪上3家地板市场进行了暗访，耳闻目睹到部分经销商误导消费者的蒙人招术。　

　　树种名称一头雾水　

　　暗访地点荩荩荩　

　　上海九星胶合板批发市场　

　　7月28日上午9时半，记者与专家头先来到九星市场，只见各门店都摆放着一堆堆五颜六色的木地板，上面标注着“菠萝格”、“沙比利”、“康帕斯”、“柚木王”等名称。一棵树长在大自然中，也许不少人能叫得出它姓甚名啥，然而，将它锯下来制成一块块地板，恐怕就少有消费者能认出其真实面目了。　

　　随行的工程师钱德磊告诉记者，木地板是由天然木材制成的，由不同树种的木材制造的地板，无论在材质材性、颜色方面，还是在价格上，都有很大的差异。按照规定，销售者应该标注出地板树种的正规品名，乱标俗名甚至杜撰名称，消费者就会被误导。　

　　这时，一店主热情地招呼记者到店内看货。记者看到，一包放在门边的红色地板非常显眼，店主称这是红檀木，每平方米106元。钱德磊当场对这地板进行宏观检测，结果发现仅仅是铁线子。“檀木是一种高端木材，店主标称‘红檀木’后就能和檀木挂上钩。不明就里的消费者会被其误导，误认为它是比较高端的地板。”　

　　随后，记者又暗访了几家店铺，发现他们普遍都没有标地板的正规品名，店主的说法也都出奇得一致：“这是啥树种做的地板？你问这干啥。”记者的视线落在几堆地板上，分别被粉笔写上了“紫金柚”、“红檀”。　

　　记者问店主：“紫金柚就是柚木？”摊主点点头。在旁的专家赶紧质疑：“哪有红檀的木材？你从哪里进的？”店主看专家一脸严肃，忙把“紫金柚”擦去，又将“红檀”促销牌翻转身，支支吾吾说：“人家都是这样标的，柚、檀等名字好听，卖得出价。”经专家实测，摊主卖的“紫金柚”其实是“坤甸铁樟木”，而子虚乌有的“红檀”，其实为“比蒂山榄”。　

　　一会儿，有个店铺也被抓住了混充树种的证据。地板标的是“金车花梨木”，专家实在看不懂，花梨木应属红木类，现在每平方米居然只卖130元？摊主倒也实话实说：“有时对消费者讲花梨木，他们反而深信不疑，腰包掏得快。”经专家检测，所谓的“花梨木”，原来是“木荚豆”。　

　　摊主张冠李戴混淆树种的用心，无非是想牟取不义之财。一些国产木材漆成深色写上巴西重蚁木名字，身价立即可以上升到两三倍。　

　　暗访中记者发现，木地板与树种名称“牛头不对马嘴”的地板并非鲜见。檀木是很名贵的树种，而且资源稀缺，一些摊主随意标称“紫檀”、“玉檀”、“铁檀”等。专家当场拆穿其“西洋镜”说，地板市场上所谓的紫檀，实际上都是一种来自南美的蚁木，它质地较硬，颜色偏重，粗看与紫檀比较相近。　

　　一些店主利用消费者不懂树种、无法辨别进口树种真伪的“软档”，把名贵木材的名称硬套在一般木材上，随意编造地板名称，这种蒙客术严重损害了消费者的利益。如把山榄木称为“黄檀”，将桦木称为“樱桃木”或“枫木”，木荚豆称为“花梨木”，坤甸铁樟木称为“紫金柚”，印茄木称为“金柚木”，四籽木称为“龙檀木”等等。　

　　俗话说：“樱桃好吃树难栽”，乱标“红樱桃”、“白樱桃”的几乎都是枫桦、白桦、西南桦。专家还指出，所谓的“红木”、“金不换”、“金丝木”，其实是橡胶木、娑罗双、落叶松。再有是把水青冈说成“榉木”，用木莲冒充“柚木”等，实在让消费者一头雾水。　

　　蒙招之二　

　　广告标识故弄噱头　

　　暗访地点荩荩荩　

　　上海思购建筑材料批发市场　

　　记者走进思购市场，只见里面不少店铺外都拉出了“全国知名品牌××”、“国家免检产品××”等促销广告。但再细看，店铺里展示的地板却没把品牌标注出来。在记者询问之下，店主实话实说道，展示柜上方一排的地板是知名品牌，堆放在地上的都是普通品牌。　

　　市质检所张莺红主任告诉记者，这是经营商利用知名品牌在吸引消费者的“眼球”，用这种故弄玄虚的“噱头”来套牢不明就里的顾客，于是上当者冲着品牌也乐意掏腰包，但往往多花钱购到的却不是品牌货，有些甚至是连普通标准都达不到的劣质地板，消费者做了“冤大头”还蒙在鼓里。　

　　在一家写着“高耐磨地板”广告的店铺前，张莺红告诉记者，所谓的“高耐磨”不能轻信，国家标准规定强化木地板家用的至少6000转，检测中发现有些地板磨500转表面就破损了。　

　　“有些品牌是今年抽检中属质量合格的地板，但它们在销售时，标识同样存在问题。”专家向记者指出，三种地板虽然标明了学名、俗名、产地，但规格、等级等却只字未提。有些地板外包装箱上标注了地板的等级、颜色、数量，但名称和地板厚度却空白。　

　　对于这种情况，张莺红向记者透露，经营者不让产品的名称和价格、等级同时出现，主要目的是利用多数消费者不懂行的“软档”，由商家信口开河地报出地板的价格、等级，以较高的价格销售等级较低的产品。　

　　蒙招之三　

　　检测报告名实不符　

　　暗访地点荩荩荩　

　　上海红都建材市场　

　　随后记者来到红都市场，在一家地板品种比较丰富的商铺里，记者与专家以顾客身份，要求查看店内一种复合地板的检测报告。　

　　张莺红拿到报告后很快断定，这份报告本身就是“大兴”的，报告编号为10402034，它存在两个原则性的错漏。头先错在检测引用的标准，GB18580-2001误写成GB/T18580-2001，虽然只是多了小小一个“T”，意思却差远了，强制性标准就变成推荐性的了。　

　　其次错在“吸水厚度膨胀率”检测值，规范的检测报告必须出具产品平均值和值，平均值要求≤10％，值要求≤12％，而这份报告里只标明了平均值为5.3，由于值未标，是不是有一部分产品超出值标准，就无法从中得知了。　

　　检测报告出了这么大的纰漏，商店老板倒也不慌张不掩饰，“检测报告不要紧的，现在购也购得到的，购地板主要是看你们要什么价位的，牌子好的地板检测报告正规，可是价钱要上去了。”　

　　记者不解地问：“地板检测规不规范，竟然还与价格高低有关？”　

　　“其实我们也是没有办法的，现在的购家又要价钱低，又要东西好，不仅要耐磨，还要环保。可是40元一平方的地板，和140元一平方的地板毕竟是有区别的，既要40块的地板又要140元的品质，是不可能的，但是购家的需求在这里，我们就只好想别的办法，检测报告做到看起来像就是了。”这个老板终于吐出实情。　

　　7月下旬至11月中旬　

　　重拳整治地板市场　

　　针对沪上地板行业暴露的突出问题，市质监局昨天表示，从今年7月下旬至11月中旬，将开展为期四个月的木地板集中专项整治行动。整治分三个阶段：从现在至8月底是地板厂家自查阶段；9月1日至9月底是检查不合格地板厂家整改措施落实阶段，对复查仍不合格的厂家将吊销其生产许可证；10月1日至11月15日，是监督抽查、建立长效监管机制阶段。通过集中整治，让消费者今后真正购到放心、合格的木地板。　

　　实木地板　

　　■地板表面无划痕、鼓泡、漆膜针孔、漆面粒子等现象。　

　　■选几块地板，查看其平整度，拼装起来，看拼装离缝和拼装高度差是否明显。　

　　■根据上海地区的气候情况，地板的含水率较好在12％～14％左右。地板太干容易吸潮膨胀，铺设好的地板出项瓦状形，太湿容易使地板干缩后，地板之间出现过大的缝隙。　

　　■有条件的话铺装前先确认一下地板厂家明示担保的技术指标等级是否属实，可查看同批号的检验报告，也可放几块日后备查。　

　　实木复合地板　

　　■观察其表面，漆膜是否丰满均匀，有无针粒状和压痕、刨痕，看边榫槽是否完整。　

　　■了解实木复合地板面层木材的厚度，同规格的地板价格差异，主要取决于面层木材的厚度。市场上常见地有0.14mm、0.20mm、0.60mm、2mm等。　

　　■榫槽拼接是否严密、平整。可各抽几块地板进行拼接，观察其松紧程度，并摸其表面是否平整　

　　■实木复合地板是采用胶粘剂涂布单板热压而成，因此，胶合性能、静曲强度等质量直接影响到使用效果和寿命，其中胶粘剂的甲醛含量，油漆的耐磨性又是判断其质量好坏的重要依据，这些都是消费者不能目测查验的，挑选时要查看其是否有具有资质的检验机构出具的检验报告，并查对批号和报告日期。

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