“刷一下银行卡就能缴税，与过去相比，太方便了。”一位姓张的纳税人到海南省海口市地税局申请代开发票，因为没有带过多的现金，且所存款的银行又较远，正在为难时，办税大厅工作人员告诉他可以刷卡缴税。这位张姓纳税人轻松地刷了卡，很快就拿到了发票。 
　　据了解，海口市地税局考虑到纳税人每月携带现金缴税不安全，而且税务人员点验钞票也非常麻烦，为了解决这个问题，海口市地税局与银行联系，开发出pos机缴税系统。目前，海口市地税局所有大厅都实现了刷卡缴税。而刷卡缴税是海口市地税局推行的“一站式”服务内容之一。

　　何为“一站式”服务?据海口市地税局相关人士介绍说，“一站式”服务的是集中受理、简化审批、优化流程，全面提高服务层次，它不是简单意义上办税形式的改变，而是纳税服务理念和征管流程的一次重大变革。

　　记者了解到，“一站式”服务是办税服务厅向纳税人提供完整的涉税服务，受理、办理纳税人提交的各项涉税业务，实行“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的涉税事项办理机制，形成“一个窗口”对外的全新、全能式的服务格局。它是以提高纳税人满意度为出发点，通过重组现行的征管流程，整合服务资源，简化程序，下放权力，职能前移，将办税服务事项全部集中在大厅受理和办结，实现纳税服务大厅“一厅对外”、“一站办结”。能简化的办税资料就简化，能当场办结的就当场办结，能一次办结的事项绝不能让纳税人跑趟。

　　据了解，推行“一站式”服务，使纳税人满意度大幅提升。在国家税务总局组织的省会城市纳税人满意度测评中，海口市地税局名次上升了10位;美兰区地税局桂林洋所被评为全国青年文明号;该局班子被海南省地税局评为先进班子;3个部门被海南省地税局记集体三等功。2010年，海口市地税局税收收入累计完成85.85亿元，较上年同期增长36.5%，增收22.95亿元。
 

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