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售楼员:吃别人的饭 让自己说去吧
编辑:海南房产网 发布日期:2016-09-10 00:00:00 有效期:发布当天 阅读 695 次
男人较怕女人对自己不忠,房产老板较怕售楼员对公司不忠。但房地产的现状摆在这里:项目滞销、提成降低、专业要求更加苛刻。因此,销售员队伍较先暴露的问题就是高薪但无归属感 。
曾饱赚一笔
售楼员在别人眼里是高薪,特别是在上海这个房产高度发达的城市,他们不仅有每月有1000-1800元的底薪不说,而且卖出一套房还能拿到总房款的2.0‰至3.5‰的提成,每个月数千元的薪水高出其他行业一大截,这是属于白领的薪金。但现在,市场行情冷淡,很多销售员可能连底薪都拿不到。不过,毕竟,售楼员有过曾经的辉煌,还耍过。
上海的商品房销售员的收入曾经风光一时,令人目眩。2005年初上海曾传出有的售楼小姐在短短一两个月内狂赚10万元的消息。而上海别墅的价格1000万一套的不在少数,卖出一套就可以拿上个两三万元。
在楼盘销售员中,高端写字楼和高端公寓的业务代表是“中的”。据一位售楼小姐透露,去年她的同事中销售前10名都可以拿到100万元以上,到副总监一级的甚至每年可以拿到150万元。
拿了高薪的售楼员在房子好卖的时候总是趾高气扬。上海某高端楼盘的售楼员说,对于卖方者,他们都是看人下菜放碟。他们根据购房者的年龄、衣着打扮和交通工具来判断来访者的购购力。看见开着坐拥车来售楼的就笑脸相迎、耐心讲解,看见骑自行车、坐公交车或步行来的就热情大减,随便应付几句了事,有的甚至在介绍楼盘情况时抱着“你问你购得起吗?”的心态来应对。
“如果有人穿得西装革履来看房,我们都不会去搭理,因为有可能他就是我们同行;如果太老或者太年轻的人来了我们也懒得理,要是一家老小都来了,我们还是会接待一下的。”
归属感缺失
可是好景不长,随着商品房交易量锐减,销售员的收入锐减了五成以上。于是,收入波动伴随着人才大批流失。
曾经是售楼员现转行做策划的金伶告诉记者,售楼员的收入是极不稳定的,他们的薪资由基本工资、提成与奖金构成。从目前上海情况来看,售楼员的月收入从几千元至上万元不等,其中基本工资1200元/月至1800元/月不等,他们的主要收入就是靠卖楼提成。
在销售淡季,或是推广断档期,大部分售楼员的月收入就只有基本工资。另一方面,由于各家发展商给售楼员开出的提成点各不相同,在利益驱动下,很少有人能够在一家公司长期工作。
金伶在从事售楼员不到3年的时间里,就换过4家公司,做过十几个楼盘的销售员。金伶还告诉笔者,行内竞争越来越激烈,有不少售楼人员不仅跳槽,而且还转了行。
与此同时,在一个地产公司里,绝大多数的售楼员都是公司的“编外”员工,他们享受不到公司应有的劳动保险、医疗保险、住房公积金以及其他各种福利待遇。一般公司认为,他们的薪水比正式员工高出许多,所有的待遇都包括在薪水里了。公司还常常抱怨,他们这些人流动性太大,哪里有更好的项目、更大的利益就会立刻跳槽,实在没法对其进行长期管理。
同时,分配制度也导致售楼人员的不稳定。在调控政策下,不同类型的物业产品销售的速度差别很大,从而导致销售员的利益分配更加悬殊,因此其工作的积极性大大降低。另外,为了快速卖掉房子,一些售楼员对客户许下一些承诺。但事实却是,这些承诺在公司里尚处在探讨阶段,能不能较后实施还是未知数。某楼盘销售 “高手”感叹到:“售楼真是个良心活儿。虽说当时的销售业绩十分出色,但临到交楼时问题就出现了,因为在销售过程中对客户许多的承诺在兑现时会无法兑现,自己也无颜面对曾经信任过自己的客户。”
由于种种原因,售楼员几乎都是“转产”和“入门”,没有相关知识的售楼员却大有人在,相对缺乏专业地产知识、缺乏专业销售技能。此外,没有归属感的售楼员往往缺乏更多的责任感,这个人群的从业素质也就普遍偏低。
5万人去何方
2006年胡润富豪榜中对富豪的社会责任评定引人注目。开发商对社会的贡献很重要的一点体现在就业上。据相关统计资料现实,目前上海的房地产经纪人数量已经超过5万。
所谓经纪人,是指接受委托人的委托,促成他人交易,从中收取佣金者。自1992年上海成立家经纪机构以来,至2003年初,已有8000多家经纪机构产生,从业人员约30多万,但真正注册的职业经纪人不过3万多人。他们主要活跃在房地产、消费品、生产资料、等行业领域。
调控以后,行业对经纪人的素质要求更高。很多人面临被淘汰的危机。在美国,一个房地产经纪人至少要受过4年本科教育、3年房地产经纪的培训,也就是说至少有7年专业的培训,然后才能做销售员,而这仅相当于经纪人助理,要再干3至5年后才能做经纪人。
既然经纪人是客户的“高参”,那么经纪人不仅要懂房地产、建筑、法律法规、金融等方面的知识,还应该是一个谈判专家,为客户争取较高利益。
而我国目前许多职业经纪人,既缺少专门的业务技能,又缺乏必要的法律知识。特别是在从事较高层次的经纪业务中,甚至出现了由于当事人缺乏经验、没有自我保护意识和能力而上当受骗的情况,经纪人整体素质不高,已经严重影响了经纪业务的开展和经纪业自身的发展。
吃别人的饭,还能让自己说去吗?对房地产销售员来说,现在是危机,然而危机即转机。一批高效能,高素质的业务代表将出现。房地产经纪人队伍有望吃别人的饭还让别人好好地说。
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