《商品住宅使用说明书》（简称《说明书》）、《商品住宅质量保证书》（简称《保证书》）是房地产开发企业在向用户交付销售的新建商品房时必须提供的，作为商品房购销合同的补充约定，里面详细介绍了商品房使用中应该注意的问题。在《说明书》上写有物业公司名称、通讯地址、联系电话等，业主有事可直接联系。下面以高层住宅为例，为读者介绍一些使用标准。

　　室内地面不准用水直接冲刷

　　高层一般采用剪力墙结构，抗震设防基本裂度为8度。一般采用钢筋砼筏板处理基础，要求使用者处理好房屋周围的排水，防止地表水渗入地基内。不要在地基边乱挖及取土。对外墙面，要求使用者不得凸出外墙面安装防盗网和晒衣架等，不要用重物撞击墙面，不要在墙面上乱刻乱画，以免损坏墙面装修。一般开发商在交房时会给购房者提供防盗门作为入户门，塑钢或彩钢中空玻璃做窗户，购房者在开启或者推拉门窗时，不要用力过大，不得随意拆装，应轻开轻关，以免损害零部件。

　　住宅屋面有上人屋面和不上人屋面之分，禁止在不上人屋面安装任何设施；在上人屋面安装太阳能或其他设施时，严禁破坏屋面结构和防水层。严禁在屋面上堆放物品，以免破坏屋面防水层或影响屋面排水及造成屋面超载。注意保护落水管并经常清理屋面漏水斗，以免造成堵塞。

　　阳台活荷载一般为250千克/平方米，严重超载会导致根部开裂或阳台坠落的恶性事故发生。地面装修荷载不得超过65公斤/平方米，使用荷载不得超过设计标准200公斤/平方米，除厨房、卫生间地面有防渗层外，其他室内楼地面一律不准用水直接冲刷。切勿用重物撞击地面。

　　排水管应防止外力打击断裂；便器内及地漏口不得扔放手纸、卫生纸、塑料袋、杂物及垃圾等易堵物，排水口的污物应经常清除，以免造成堵塞，影响正常使用。

　　燃气管道不得私自改装移位

　　住宅室内供电电压为220伏，进户线截面面积为10平方毫米，其余线为2.5-4平方毫米。进户线允许负荷为8-10千瓦。户设电表一只。住户要做到安全用电，不得超过线路及户表的允许负荷量，未经允许，使用者不能私自安装功率的用电器，比如空调等。

　　按照正规的施工要求，电线埋在墙里必须做防护，但装修人员的素质参差不齐，如果防护层做得不好，再打钉时就容易打破防护皮，若遇雷雨或漏电，墙体内的钢筋就成了导电体，短路、漏电就会引发火灾，带来严重安全隐患。所以，业主在装修时，不要乱动电表及室内线路，以免造成线路和电器设备的损坏，影响安全及正常使用。

　　住宅一般会采用地板辐射或者散热器方式供暖，私拆暖气片也是私改管线的典型表现，私自拆装暖气片会破坏暖气整体大循环，使楼体采暖效果受到严重影响。所以，《说明书》要求，供暖管路及其设施不得随意拆卸和安装。热水供应专设管道及水表、阀门，应按说明书正确使用。

　　厨房中煤气管道的改动更让人提心吊胆，一旦煤气稍微泄漏或产生火花，就会直接威胁全楼居民的生命安全。所以，燃气管道不得私自改装移位，如业主确实有移位需要，可联系天然气公司。计量表阀门不得拆卸，以免漏气，影响安全。

　　防护网不能随意装

　　在室外进行装修、装饰必须事先向有关管理部门报批后，方可施工，装修时不得影响其他住户的正常使用。一些住户为了安全起见，要做防护网，为了不影响小区外立面的整体形象，物业公司一般会提出两种方案，一种是室外安装，用同款式、同规格、同颜色的；二是在自己室内装，可参照时下商店所采用的活拉闸门的做法，请人在阳台上安装活动防盗网，大人外出或休息时封闸上锁，在家活动时又可将防盗网推开，这样既能保障安全又不影响整体美观。

　　不得擅自改装、拆除房屋原有附属设施，比如落地窗、阳台的护栏等，如有改动，必须向有关管理部门报批后，方可改动。交房后，用户自行添置、改动的设施、设备，由用户自行承担维修责任。

　　业主不得在公共部位、公用走廊等部位违法搭建及堆放杂物，为了他人和自己的安全，室内外严禁存放易燃易爆等危险品。小区是大家的，所有的业主都应该爱护室外公共绿地及花木，遵守绿化管理条例。

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