记者联系到嘉怡苑小区的物业公司，即南京瑞安物业管理有限公司，一位负责人告诉记者，嘉怡苑房子的地基下沉和墙体裂缝都是老问题。“关于地基下沉，去年年底开发商曾找相关专家检测过，得出的结论是：地基下沉原因是地基打好后，周围回填土壤时没有填实导致，所以这并不是真正的地基下沉。”

　　而对于不少业主房子的墙体裂缝，这位物业公司的负责人表示，开发商认为业主家墙体上出现小裂缝都是普遍现象，而且对于裂缝比较严重的业主，开发商都给予了一定的经济补偿。记者随后提到嘉怡苑1栋206张先生家的情况，这位负责人说：“物业也只是在业主和开发商之间起着桥梁作用，我们多次去找开发商沟通过，可开发商认为，既然房子卖完了，剩下的事情由物业办，开发商简直在忽悠我们!”这位负责人还表示，他对现在开发商到底什么态度也不知情，“因为我们自己都联系不到开发商。”

　　嘉怡苑小区的开发商名叫南京新苏置业有限公司，记者打听到该公司的多个电话号码，该公司当时主管嘉怡苑小区的负责人却称“早已离开公司，不方便多说”，该公司总机的一位女士称“项目结束后，新苏置业就注销了”。而业主张先生却说，该公司并未注销，但记者再三致电新苏置业，电话一直处于无人接听状态。

　　为啥难维权

　　一直没做过第三方鉴定

　　“如果业主认为房屋质量存在问题，要求权威机构进行鉴定，这是必须的途径，随后才可以维权。”江苏森远律师事务所的郭建芳律师说，业主委托质量检测机构鉴定后，房屋质量不合格的，业主可以要求退房，并要求开发商承担赔偿责任;其次，商品房存在地面、墙面裂缝、渗水、漏水等质量瑕疵，严重影响居住的，在保修期内，业主可以要求开发商承担维修的义务，维修费用及修复期间造成的其他损失也该由开发商承担。

　　“业主们投诉无门不是主要问题，关键是到现在为止，他们都没有让权威机构去做房屋鉴定。”郭建芳说，“如果有了权威鉴定报告，业主维权就容易多了。”

　　但鉴定谁来做呢?郭建芳说，必须由开发商和业主共同认可的第三方机构进行。“如果双方不认可，那他们可各自提出几家机构，然后抽签决定;如果进入诉讼程序，就需要法院摇号确定。”郭建芳认为，一般来说不管房子是否存在质量问题，考虑到业主相对开发商来说属弱势，费用会要求开发商垫付;但在找不到开发商的情况下，强烈要求做鉴定的业主可先行垫付费用，一旦检测出房屋存在质量问题，费用肯定还是要由开发商支付。

　　据了解，嘉怡苑要求做鉴定的业主坚持认为，不管鉴定结果如何，鉴定费用肯定由开发商支付。

　　南京市房屋安全鉴定处工作人员告诉记者：“一般来说，房屋安全鉴定处接受开发商的委托，实在找不到开发商的话，业主也可以委托物业公司去做鉴定。”这位工作人员给出另一个鉴定委托途径，他表示鉴定费用是由委托主体支付，谁委托鉴定谁出钱，价格在每平方米20到30元左右。“鉴定委托会在15个工作日内完成，如果涉及到打官司的司法委托，鉴定时间会更长。”按照房屋安全鉴定机构的这个标准，张先生的房子就需要鉴定，那就需要花费2400到3600元左右的鉴定费用。

　　张先生等业主一再表示，鉴定费用必须要由开发商支付。目前的难题是，正在“躲猫猫”的开发商在哪儿都不知道。

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