采访一个即将开始装修新居的消费者，问他是否愿去监理公司请家装监理。这位消费者直言不讳地说：“我不会请。因为我觉得监理是一个摆设，给我装修的公司就有监理，而且花1000多元钱也可以从那家装饰公司所在的建材城请到监理，但是我不会花钱去请他们，因为我对他们的公正性表示怀疑。”这位消费者的话很有代表性，究竟什么样的监理让人放心？

　　从上面那位消费者的话语里，我们见到了三种不同身份的监理。而这三种监理有什么区别，与消费者的关系又是怎样的呢？

　　头先，装饰公司的监理有些是由该公司的老板担任的。这些老板，既要赚钱；担任了监理这个角色后又应当化解消费者与施工单位的矛盾，维护消费者的利益，好比在运动场上既当运动员，又是裁判员。这样的监理，当消费者和家装公司发生冲突时会更多地或者说不可避免地要考虑自己公司的利益，消费者则命运堪忧。

　　其次是来自建材城的监理。可以说，建材城是需要靠向家装公司和建材商收取摊位费而生存下来的，这种关系让人想起足球场上偏袒一方的黑哨。

　　家装监理公司的监理是介乎消费者和装饰公司之间的第三者，不隶属于任何家装公司和建材市场，是独立的法人单位。这也是政府大力提倡的做法，北京市建委已在本市组建了多家家装监理试点公司。它的监理人员都经过专门的岗位业务培训，取得了相应的资格，能够协助消费者对家居装修全过程进行严格的监督和检查。同时，还能帮助消费者与家装公司进行沟通，协商解决施工中遇到的问题，化解不必要的纠纷。而当消费者与装修公司发生矛盾时，监理公司又是如何保持公正性呢？可以说，监理公司对自己的行为承担相应的法律责任，国家的法律对监理行为和从业人员有着严格的规定。家装监理公司的衣食父母是家装客户，自然要为消费者把关。如同一场关系到双方切身利益的足球赛一样，请一个外方裁判执法，球员和球迷们心里会踏实许多。

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