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年底做家装 警惕钓鱼术

  编辑:海南房产网   发布日期:2016-09-10 00:00:00  有效期:发布当天    阅读 617 次

阅读声明:文章内关于户型面积的表述,除了特别标明为套内面积的内容外,所涉及户型面积均为建筑面积。

临近春节,家装行业真正迎来了休整的季节。但是,一些中小规模的家装公司仍然在大力招揽客户,并抛出了优惠力度极大的诱人承诺。业内人士提醒,在选择家装公司时,一定要擦亮眼睛,谨防消费陷阱。
超值承诺终成泡影
1月2日,中原新城的业主张先生给记者打来电话说,他在去年十一前拿到了新房钥匙,很快就在一位朋友的推荐下,选择了位于经三路金城国际广场的一个家装公司。双方当时谈妥,按照面积收费,80多平方米的两居室预计五六万元即可搞定。
没想到,一场噩梦就此开始。
张先生说,在两个多月的施工期间,发生了工程延期、材料被莫名更换等多种问题。较重要的是,五六万元即可搞定的承诺根本没有兑现,施工方在结款时告诉他,总费用已经涨到了八万多元。鬼知道多出的两万块钱花在哪里了?张先生郁闷不已。但是,碍于朋友的情面,他一肚子的火气也没法发作。
不明加价令人头疼
提起自己的装修经历,读者裴女士同样牢骚满腹。
去年9月,裴女士也是在低价承诺的诱惑下,选定了一家装修公司来装修,当时公司给她的报价是八万元左右。
工程开始后,监理不断地告诉裴女士需要增加项目,比如,厕所需要进行特殊防潮处理、房间里需要多设置几个插座等。考虑到监理的话有一定道理,又想到一辈子可能只装修一次,裴女士只好同意监理的说法。
去年12月初,结算工程款时,裴女士惊讶地发现,自己的装修总费用已经达到了9万多元,远远超出了她的预想。等到我查看费用详单时才知道,每多安装一个插座,远远不止一个插座那么简单,需要进行墙体开槽走线等多种工序,费用自然而然就提上去了。裴女士气愤不已,但又无可奈何。
记者仔细对比了裴女士出示的账目清单,果然发现仅该项工程的水电改造部分就比原先的方案多了3000多元,墙面处理又多了2000多元,安装灯具、开关、花洒、马桶都需要另外收费。只不过,每一项收费看起来都无懈可击,有据可循。
裴女士说,她现在才意识到,当初与装修公司签订的那份合同太模糊了。比如,灯具、洁具的安装费用在合同中就没有明确提及。此外,卫浴间的墙体贴马赛克比贴瓷砖的费用贵多了,合同中也没有明确标明。
记者发现,张先生和裴女士遭遇的装修总费用大大超过预算的现象屡见不鲜。不少读者向记者坦言,装修莫名增项是家装行业价格透明度低的主要原因之一,大家都在头疼,怎样才能杜绝家装行业的钓鱼术。
钓鱼装修害人不浅
一些业内人士坦言,张先生和裴女士的遭遇就是业界常见的钓鱼工程。所谓钓鱼工程,就是在工程的前期模糊报价,开工后利用水电改造、墙面找平、墙面贴衬布等不得不做的隐蔽工程来强迫业主进行增项。
一些家装公司总是刻意把装修的报价搞得模糊不清,在初期以低价吸引消费者签单。某家装公司工程部经理告诉记者,许多规模较小的家装公司都把部分工程分包给了施工队,只由监理出面直接和业主交涉,这些增项既没有写入合同,也不计入总体报价及保修范围,较终让消费者陷入了装修的价格陷阱。比如,许多家装公司的主材套餐报价中往往只包括3个门、橱柜及1个卫生间,消费者一旦需要追加主材,就必须追加预算。对此,家装公司在报价中并不会提前说明。
另外,有些家装公司在报价时,只笼统地写上瓷砖每平方米20元,电路改造每米40元,对于贴马赛克多少钱,电路改造开槽走线多少钱等问题则略过不谈,结算时就会以特殊工艺比报价贵一些为由,要求消费者交纳更多的费用。
细化合同较为重要
事实上,针对家装行业的钓鱼收费行为,一些知名家装公司一直在发出善意的提醒。
沪上名家装饰董事长孙蕾女士说,该公司自从创立之日起就一直承诺绝不增项,并一直致力于号召业内同行一起行动起来,抵制各种不规范的增项收费行为。在签订合同时,建议消费者与公司达成协议,未经消费者认可的工程增项费用一律由家装公司承担。在验收项目时,建议由设计师、项目经理和消费者共同到场,对施工项目和施工量进行核定,较终计入工程报价中,避免产生纠纷和质疑。孙蕾说。不规范的做法往往发生在一些小公司身上,但损害的却是整个行业的声誉。实创装饰郑州公司总经理刘鑫也表示,随着信息的获取越来越快捷,现在业主对于装修的知识越来越了解了,如果家装公司再搞钓鱼收费,较终只会毁掉整个家装行业的声誉。
除了业内人士的自律之外,对于消费者而言,怎样才能杜绝令人郁闷的钓鱼装修?
刘鑫说,消费者较初就要从合同条款和服务流程上进行约束,要认真阅读合同条款,同时要对容易出现的装修增项,提前与设计师沟通咨询,并在合同中写清。
两招钓鱼术看清楚
一位有多年家装从业经验的设计师告诉记者,家装公司的钓鱼术主要有以下两种,消费者要特别警惕。
预算表有所隐瞒:家装公司不按照合同中的要求向消费者提供施工内容表、材料表、报价单等,预算表上不仅有很多产品没有写明具体的规格、型号,人工费以及各项工程的计算方法也没有具体说明,一切由家装公司说了算。
项目变更不告知:施工过程中,项目如有变更,不及时告知消费者,等到工程进行了大半才通知消费者,此时,水电施工等隐性项目核实起来非常困难,导致消费者非常被动。
河南省装饰行业管理办公室家装科孙东明科长认为,经常使出钓鱼术的家装公司大多是不太在意品牌美誉度的中小型公司,消费者应该尽量选择知名度较高的家装公司,这样不仅可以获得更好的家装质量,又可以让自己的合法权益得到更完善的保护。

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