李女士跟某装修公司签合同，装修位于市区的一处新居。双方约定由装修公司包工包料，装修款总计10万元。装修之初，李女士就发现装修工人技术水平不高：没有水电图纸，不清楚墙内管线的分布；安装厨房设备的时候，竟把水管钻漏；在维修的时候，又把冷热水管接反。

　　装修结束之后，李女士闻到一股浓烈的味道。装修完工之后一个月，李女士再去新居，发现放在客厅的两盆绿色植物全都变黄，屋里的气味仍然很大。李女士十分气愤，到权威机构检测，发现甲醛超标15倍。李女士找到装修公司，装修公司同意对李女士的房屋进行无害化处理，但是拒完全李女士进行赔偿。

　　【解析】

　　李女士虽然签订了书面合同，但是对合同的具体条款约定并不详细。而且，李女士在“全包”的状况下，应当自己时常去检查一下装修情况，或者请第三方监理公司对装修公司的质量进行把关。在装修工程完工之后，应当进行验收，尤其是对空气质量进行检测。建议在装修工程合同签订之后，同时与装修公司签订环保合同，防止发生装修环保不达标情况时，装修公司拒绝赔偿的事情发生。

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　　陈小姐三个月前与某装修公司签订装修合同，约定全包，装修总价款也不便宜。因为是市级挂牌的一级装修企业，陈小姐也十分放心。谁知装修过程中，却全变了模样，既没有统一制服，也没有持证上岗，同一个工种，还整天换人。木工就换了三个，管道工也换了两个。看的陈小姐心里直打鼓。

　　装修结束，陈小姐请来第三方验收，发现了很多问题：吊顶不平，地板开裂，地砖空鼓，插座松动，某些墙面的油漆也开始剥落。看着验收结论，陈小姐很是郁闷。想起一次，和小工闲谈时，小工承认并非该装修公司的员工，只是包工头临时从马路上叫来的，已经不清楚是第几层转包了。

　　【解析】

　　陈小姐可以向建设行政主管部门或者消协进行投诉，如果投诉处理不成，还可以依据合同向法院提起民事诉讼。

　　张小姐新购的一居室发生了装修工程返工的问题。由于装修公司装修卫生间防水层不符合规范，导致卫生间地砖铺贴完后，发现其防水层无效。这样一来就要先拆除地砖，然后再对防水层进行修补，这个过程要增加15天左右的工期。

　　如果地砖在拆除过程中被损坏，还要重新购购地砖。新购的地砖和原地砖色号不同，还会带来色差的问题。装修公司表示负责承担返工的费用。张小姐为此很生气，但是也无可奈何。只能希望装修公司返工尽量不要耽误太多工期。

　　【解析】

　　返工指的是在工程验收前，改变已施工项目或者对质量不合格项目进行重新施工的过程。返工会导致工期延长、支出增加等，十分麻烦，对隐蔽工程来说尤其如此。对返工的责任追究要区分对待：1、装饰公司施工不当造成的返工，其工料费应由装饰公司承担，还要按照合同约定标准，赔偿业主延期费，装饰公司不负责赔偿业主的其他费用（如误工费等）。2、业主变更约定设计带来的返工，其工料费就由业主承担，并且也要按照合同约定标准，赔偿装饰公司延期费。

　　王先生的房子在装修过程中，由于装修公司施工不当，在吊顶的时候把天花板打穿，楼上的房主张小姐十分生气，要求王先生修复好破环的房子并给与一定的赔偿。王先生表示是装修公司的不当施工造成的，自己不承担赔偿责任。张小姐要赔偿就找装修公司去赔偿。

　　【解析】

　　根据《建筑装饰装修管理规定》的规定，房主或房屋使用者因装饰装修损坏毗邻房屋的，应该负责修复或赔偿。《家庭居室装饰装修管理试行办法》第十五条规定，发生了家庭居室装饰装修纠纷，可以向当地建设行政主管部门或者其指定的机构进行投诉，也可以向当地人民法院提起民事诉讼；第十九条规定，如果装修家庭因家庭居室装饰装修而造成相邻居民住房的管道堵塞、渗漏水、停电、物品损坏等，应该由家庭居室装饰装修的居民负责修复和赔偿，如果是属于装修施工单位的责任，则由房主找装修单位负责修复和赔偿。喜悦家居网

　　因此，王先生应当负责赔偿张小姐的损失。由于是装修公司的责任，赔偿之后，王先生可以找装修公司承担赔偿责任。

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