近年来，由于房地产开发商在项目建设期间随意更改户型设计，或对购房人隐瞒项目真实情况，屡屡引发收房纠纷，许多业主甚至因此与开发商对簿公堂。对此，不少律师运用自身专业所长为业主提供帮助和建议，而一些开发商及相关人士也从事件根源做出了解释。

　　湖南省株洲市聂律师：商品购卖除了双方有特别约定外，商家提供的商品必须满足该商品应有的使用功能。如果在购房合同上没有“无楼梯”的条款，而双方也未就此事先口头或其他形式说明，那么开发商提供的复式楼就必须有楼梯，因为楼梯是满足复式楼正常使用的必须设施，否则就是重大瑕疵，违反了《合同法》、《较高人民法院关于商品房购卖合同纠纷的司法解释》的规定。

　　房地产开发商：书香里小区复式房无楼梯，其实并非开发商株洲建宇中环置业有限公司故意不建楼梯，而是许多业主都想根据自己的想法来设计楼梯，原来装的楼梯必然被整改。建宇公司在书香里小区复式房中没安楼梯，是为业主考虑，避免浪费。至少不是单纯为了省成本才不给业主建的。

　　辽宁同泽律师事务所李春月律师：在鹏利广场花园房间缺少窗户的纠纷中，业主孙先生的赔偿要求是有法律依据的，我国《合同法》107条规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第111条还规定，质量不符合约定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。

　　北京广盛律师事务所李莉：上海骏豪国际是由烂尾楼改建而成。由于改建楼的建设时间相对较久，与现在的要求相比都有一定差距。无论是建筑形态还是建筑风格，从房型设计到设备改进等都是投资者要考虑的。而开发商必须要有深厚的市场理解和崭新的设计理念，从市场角度考虑项目经过重新包装和运作后，符合市场需求，这样才可能赢得市场的认可。

　　信义房屋分析人士：近几年来，烂尾楼改建、重新包装上市一直是一个热点。像骏豪国际这种由烂尾楼改造后重新上市的项目在上海还有很多。但是，绝大多数烂尾项目都是由于开发商的资金链断裂造成的，所以烂尾楼项目背后一般都有复杂的法律问题，投资者需要非常小心。此外，项目重新定位规划的同时，也要注重其后期的经营管理。

　　华东建筑设计研究三所建筑师蔡建：骏豪国际原为烂尾楼，根据开发商富得世纪投资有限公司的设计要求，是根本不可能设计厨房的排油烟通道的。因为厨房设置在卧室与客厅通道中，一是煤气管道根据设计要求不可能设置，另外厨房的排油烟通道由于改造也不可能设置。由于富得世纪投资有限公司再三强调此住宅的厨房是不允许住户烹饪的，因此华东建筑设计研究所应其要求也未做改动。

　　由于无法设置排烟道，当时我也曾提出过安置排油烟机是虚设，根本不用设置。而且我们出具的施工图纸是经过富得世纪投资有限公司审核的，该公司也是明知厨房缺陷的。

　　书香里业主为索楼梯状告开发商

　　开发商遗漏：没装楼梯

　　开发商对策：坚决不装

　　2007年10月24日，湖南省株洲市书香里小区一复式楼的业主陈先生针对其复式楼内没有应有的楼梯，将开发商——株洲建宇中环置业有限公司告上法院。

　　据了解，陈先生在2006年10月购购了书香里小区一户复式楼，今年9月，他在验收房屋时，惊讶地发现房屋里竟然没有楼梯通到层。“这叫我怎么验收啊？”就此，陈先生书面填写了整改通知书交给物管公司。但开发商的答复是——拒绝整改。

　　陈先生认为，购房合同没特别说明复式不做楼梯，开发商也未事先和业主约定做不做楼梯的事宜。另外，在当初购房时的合同附件一（即房屋平面图）上，清楚地画着楼梯的图形。因此，陈先生诉请法院判开发商赔偿损失并承担诉讼费。

　　开发商则辩称，从目前商品房的设计和交付使用后的实际情况来看，业主均不满意开发商制作的楼梯，往往重新制作楼梯。设计单位考虑到这个因素，故未将楼梯纳入设计范围。同时，陈先生的复式楼在验收依据的规划设计及质量标准等文件里，也均显示该房无楼梯。

　　株洲市房产局开发办的有关人士表示，除非开发商与业主事先约定楼梯的有无，不然的话，从复式楼上下楼的需要方面出发，应该有楼梯才能达到使用条件。

　　点评：现在的业主越来越追求个性，可能有业主更愿意根据自己的喜好来设计楼梯。但开发商不该以偏概全，应该事先询问业主的意见，然后决定是否修楼梯。

　　鹿港嘉苑装假窗应付业主遭索赔

　　开发商遗漏：少一扇窗户

　　开发商对策：凿墙镶假窗

　　2005年购房人杨女士花费70万元购下北京鹿港嘉苑一套房产，等到收房时，杨女士发现户型图上标明的餐厅窗户变成一面厚厚的墙。为此，杨女士与开发商再三交涉，而开发商所作的解决方法竟然是将墙面挖进去一部分，然后镶进了一扇只能朝里面打开的假窗户。

　　杨女士认为开发商违反户型图中的约定，没有为其提供带窗户的餐厅，造成房屋贬值，于是将开发商诉至法院，索赔损失11.3万余元。

　　2007年8月15日，朝阳法院开庭审理此案。在庭审开始5时辰后，开发商北京嘉轩房地产开发有限公司的两位代理人进入法庭，看到众多媒体记者在场，一名代理人立即用资料挡住脸，另一人则用带来的大幅设计图纸遮住脸。“这个案子涉及商业机密”，两名代理人申请不公开审理，但法官没有同意。

　　庭审结束后，开发商的代理人在法庭外表示是严格按照设计图纸建筑，没有违约，然后匆匆离开。杨女士的代理人表示，开发商称设计图纸里同一位置设计的就是墙，不是窗户，并称图纸在卖房时已在售楼处公示。“既然说是商业机密，又怎么会在售楼处公示？”他对此表示质疑。

　　点评：既要替开发商打官司，又不想为装假窗这种不光彩的事露脸，真是难为开发商的两位代理人了。开发商应该购一些口罩给他们，省得他们在庭上那么尴尬。

　　鹏利广场花园窗户变墙

　　开发商遗漏：少三处窗户

　　开发商对策：退房赔利息

　　2003年初，沈阳市的孙先生购购了鹏利广场花园一套价值98万多元的期房。满心欢喜的孙先生没想到，一年后拔地而起的房子变了样：二楼住宅西面三间屋子的三处窗户没有了——厨房、卫生间、卧室都成了没有采光的暗室。在楼盘现场，工程部的工作人员告诉孙先生原始图纸本来就没有窗户。为此，孙先生多次找到售楼员和相关负责人，但得到的答复是尽快给予解决。

　　2004年3月，沈阳鹏利广场房产开发有限公司通知孙先生去售楼处重新签订合同。孙先生把新合同与原合同对照后发现：在新合同的户型图纸上，原合同上西面的三处窗户不见了，而新合同的签订日期却是原合同的日期。这让孙先生十分生气。

　　2005年2月，孙先生向鹏利公司提出了赔偿要求：一、不退房，但开发公司要按照当年正常售价2988元的售楼价退回多收的房款，并给予5万元的补偿，共计22.85万元；二是退房，但开发公司要付10万元的经济损失赔偿。

　　对于孙先生的赔偿方案，鹏利公司认为没有法律依据不予理睬。该公司有关负责人称，这完全是售楼员把图纸贴错了的工作失误，现在该售楼员已经被开除。公司只能按照合同约定给消费者退房，并按银行同期存款利率给付利息。

　　点评：明厨明卫没有了，连敞亮的卧室都变成了小黑屋，不但业主住起来不舒服，房子的价值也会降低，这是任何业主都无法接受的。

　　京东丽景苑想装空调需先拆窗

　　开发商遗漏：窗户封闭无法装空调

　　开发商对策：统一拆窗安空调

　　2004年11月，北京市京东丽景苑业主潘先生在装修新房时发现，开发商在盖楼时虽然给留了两个装空调的地方，但却没有在通向空调机位的窗户上留出通道来。原来，潘先生家的两个空调机位一个在阳台外，一个在厨房外，可是阳台的窗户是全封闭的，而厨房的窗户下半部分也是封闭的，上半部分虽然可以打开，但是宽度仅仅有60来厘米。这使得潘先生在装空调时根本无从下手，与潘先生遇到相同困难的还有96家住户。

　　潘先生无奈的表示，如果想将空调装上，只能先将它上边的玻璃打破，除此之外没有更好的办法，而且厨房的那扇窗户，空调根本没法通过。为此，自己和十几位业主去找开发商，开发商承诺尽快解决问题。

　　对此，开发商负责人王经理称，经有关部门检验，此楼盘并无质量问题，公司协商的解决方法是委托小区物管联系门窗厂家为房主拆下窗户，直到业主的空调安装好，再统一安装好窗户，但是不可能更换窗户。

　　潘先生及其他的很多业主对开发商的说法很不满，一致要求开发商将窗户换成活动窗。

　　点评：建了空调机位却把窗户都封死，这让业主怎么装空调？难道开发商以为业主都是蜘蛛侠，可以背着空调机从其它地方爬过去吗？

　　双阳台变单阳台业主讨赔偿

　　开发商遗漏：少建一个阳台

　　开发商对策：拒绝赔偿

　　2007年5月，上海市闵行区人民法院对5位业主状告房地产公司违约并延期交房案做出判决，判房地产公司支付5位业主逾期交房违约金和赔偿损失共计60余万元。

　　业主殷先生介绍说，2004年9月，自己向上海一房地产公司购购了一套房屋，约定交房时必须取得《住宅交付使用许可证》和按规定缴纳了物业维修基金后，于2005年12月31日前交房。但房地产公司直至2006年11月15日才交纳维修基金，比约定晚了11个多月。另外，合同约定房屋应是双阳台，可房地产公司却少建了一个阳台。

　　为此，殷先生诉诸法院，要求判令房地产公司支付逾期交房违约金8.99万元，并赔偿因擅自改变房屋结构造成的损失两万元。

　　房地产公司辩称，公司已经按约定按时交房，并没有逾期。合同附件中

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