小区业主每天乘搭电梯出入，电梯安全与业主人身安全密切相关，但记者走访广州小区，发现小区中的电梯有不少不规范之处，隐藏着安全隐患。

　　两成电梯缺两证乱装IC卡系统留隐患


　　按照广州市2004年出台的《电梯安全管理规定》要求，电梯使用必须具备《安全检验合格》标志和使用登记证，这两者都需要张贴在醒目位置；同时使用单位还必须发布安全使用准则，提醒乘客安全使用电梯；在能够接受警报信号的位置设立电梯值班人员岗位；制订电梯事故应急防范措施和救援预案。


　　不过，记者发现大量的住宅小区电梯没有配齐这些法律明文规定的安全配套设施，尤其以两证缺失较为严重。记者走访的小区电梯只有八成在醒目的位置张贴了《安全检验合格标志》和使用登记证。


　　另外，部分旧式小区由于不是所有业主都同意加装电梯，为了只让筹了钱的用户搭乘电梯，一些住宅楼自行安装了IC卡电梯门系统。据了解，不少IC卡系统需要在电梯槽内安装信号装置。正在安装这种装置的某电梯公司曹工程师向记者透露：“其实按照电梯规范，电梯槽内不准安装和电梯本身无关的任何设备，这种私自加装装置又没有进行安全检验的电梯，其实有不少安全隐患。”


　　警铃只在梯内回响被困业主求救无门


　　在天河一个小区，住宅落成于2001年，当时预留了电梯槽，不过今年才安装了电梯。该小区住户朱小姐反映，电梯不仅没有两证，而且电梯内的警铃根本没有连通外部。朱小姐曾经被困于电梯内，手机又没有信号，幸好电梯在约半个公里后自行开门。朱小姐说：“我向物管反映后，物管将警铃接出了外面，不过电梯还是无证。”记者看到，朱小姐所说的电梯内，物管贴出了的电梯公司“紧急报修专线”竟然是手机无法拨打的800服务电话，而且是销售专线，并非紧急服务。


　　其实，电梯故障的问题并不鲜见。“NY又上演了电梯惊魂”，记者在海珠区某论坛上看到有业主贴出了这样的标题。这位名叫“小蛇”的业主乘坐小区电梯从十楼急降到了二楼才停下来，时值夜间，电梯内报警电话竟然完全不通，无处求救，她只能把手机紧挨电梯门获得微弱的信号才求救成功。


　　记者发现，警报系统没有接出外线的情况并不罕见，警铃只在电梯内回响，外界却收不到任何求救讯息。在华×新城论坛上，业主们就投诉被困电梯时紧急按钮完全无用。另外，还有些住宅电梯甚至没有求救按钮或是标示不清。至于求助电话，尤其在夜间拨打时，会出现无人接听的状况，手机在某些电梯里也会完全失去信号。

　　电梯有问题可投诉强行扒门不可取

　　市质监局工作人员告诉记者，当遇到电梯没有安全检验合格证或其他问题时，可以拨打12365投诉。投诉中详细描述电梯所在的位置、出现的异常现象；较好能告知电梯产权（管理）单位和联系电话、维修保养单位及联系电话。市质监局会督促相关单位去维护。


　　该工作人员告知记者，“广州市住宅小区的电梯100％通过了检验，不过检测是一年检一次，如果存在问题，肯定是这一年中维护单位的责任。”


　　曹工程师告诉记者，有被困乘客曾经在求救按钮无效的情况下，在电梯门上扒开缝隙，将手机伸出门外拨打出了求救电话。但实际上，在没有专业人员协助下，强行扒门是很危险的事情，因为电梯发生故障后，通常有异常状况，若自行扒门时遭遇电梯突然启动，随时会造成伤亡。


　　曹工程师建议，在被困电梯时，较好的办法还是保持冷静，在电梯内等待救援。可以按动紧急按钮，拨打求救电话或是在有手机信号的地方用手机求救。如果通讯无用，则可拍门呼救。

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