昨天（12月25日），密云银河花园的十余位业主将一封公开信交到小区开发商代表手中，要求解决小区暖气频频爆裂的问题。从今年集中供暖开始，该小区十余户业主家中陆续因暖气管爆裂被淹。

　　银河花园小区是联排别墅高端小区，约有一百多户业主，小区业主大多在市区工作，很多人并不是每天都住在小区内。从11月16日全市集中供暖天开始，有业主家中暖气爆裂，在暖气底部出现直径4毫米左右的孔。

　　“11月22日，我们邻居打电话说我家里好像漏水了，我赶回去发现热水像瀑布一样从三楼不停地往下流，屋里全是蒸汽，像桑拿房一样。”周先生说，他家地板和家具被泡，墙面、屋顶墙皮因蒸汽脱落。

　　业主杨女士家中暖气爆裂后，经家装公司初步估算，仅地板和墙面装修的损失就接近4万元。

　　到12月19日，小区内10余户业主家中陆续被淹。由于小区内的暖气片由开发商统一安装，业主多次找开发商北京苏泰房地产有限公司在该小区的负责人史经理交涉，但均未获满意答复。

　　昨天，十几名业主将暖气爆裂情况汇总后再次找到史经理。业主提交了一份业主代表签名的致开发商的公开信，要求开发商对受损业主进行赔偿并调查暖气爆裂原因，并要求开发商在今年12月31日前答复。由于怕开发商日后不承认收到过公开信，业主们对交涉全程进行录像，并购购了一份昨天出版的本报用于证明交涉时间。

　　史经理收下公开信和其他材料后表示，会向公司反映此事并进行处理。但是否赔偿，他并未当场答复。

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